Requisitos e políticas

Quem pode usar o Crypto Merchant e o que pedimos

Qualquer pessoa, em qualquer país, pode criar uma conta no Crypto Merchant com um e-mail, uma senha, o próprio nome e o nome de uma empresa. Não pedimos documentos de identidade quando você cria uma conta, e ativá-la não exige pagamento nem análise. Ainda assim, os Termos de Serviço proíbem usos ilegais e sujeitos a sanções, e nos permitem suspender ou encerrar uma conta que os viole.

Atualizado em 9 de novembro de 2026

Um e-mail, uma senha com pelo menos 10 caracteres, o seu nome e o nome de uma empresa. O país é opcional: você pode escolher “Prefiro não informar”. Enviamos um código de 6 dígitos para confirmar o seu e-mail, e é só isso. Não pedimos documentos de identidade quando você cria uma conta.

Os Termos acrescentam duas condições próprias:

Você precisa ter idade suficiente para firmar um contrato vinculante no lugar onde vive e precisa ter permissão para usar um serviço como este de acordo com as leis que se aplicam a você. Você é responsável por cumprir essas leis, incluindo quaisquer regras fiscais, de licenciamento e de prestação de informações aplicáveis à sua empresa. (Termos: Quem pode usar o Crypto Merchant)

O que pedimos em cada etapa, e o que acontece com os fundos?

Uma linha para cada etapa do uso do Crypto Merchant. Quando os Termos definem uma condição, a linha a cita e leva à seção de onde ela vem.

Etapa	O que pedimos	O que pode mudar isso	O que acontece com os fundos
Criar uma conta	E-mail (confirmado com um código), senha, o seu nome e o nome de uma empresa. O país é opcional. Nenhum documento de identidade.	Os Termos dizem: Podemos recusar a abertura de uma conta ou a prestação de serviços a uma empresa. (Termos: Quem pode usar o Crypto Merchant)	Ainda não há fundos envolvidos. A configuração é gratuita.
Aceitar pagamentos	Nada além disso. Ative as moedas que você quer aceitar e depois compartilhe sua página de checkout, um link de pagamento ou faturas criadas pela API.	Usar o Crypto Merchant para qualquer coisa que os Termos proíbam. Os Termos dizem: Se acreditarmos que uma conta está sendo usada para qualquer uma dessas finalidades, podemos interromper seus pagamentos e saques, encerrá-la e compartilhar informações com as autoridades quando a lei exigir. (Termos: Usos proibidos)	Um pagamento conta depois de confirmado na blockchain dele. 1% é descontado quando ele é creditado no seu saldo, e as moedas vão para a carteira pool exclusiva da sua empresa, mantida pelo Crypto Merchant (Como funciona a custódia).
Saques	Um endereço de saque para cada moeda, salvo por um Administrador. Saque a qualquer hora; cada saque tem uma taxa de gas. Sem mínimo fixo em saques manuais; os automáticos esperam US$ 5 por moeda.	Os Termos dizem: Podemos atrasar um saque para verificar se ele é legítimo, para proteger sua conta, ou enquanto uma blockchain estiver congestionada ou indisponível. (Termos: Saques e endereços de saque)	As moedas são enviadas on-chain para o endereço salvo. Cada saque tem uma taxa de gas: para a moeda nativa de uma rede, como BTC ou SOL, ela sai do valor enviado, e para tokens como USDT é descontada do seu saldo de gas ou do valor enviado. Um saque já enviado não pode ser cancelado nem revertido.
Revisões, suspensão e encerramento de contas	Os Termos não listam documentos a apresentar nesta etapa. Também não descartam perguntas: eles nos permitem agir sobre uma conta nos casos da próxima coluna.	Os Termos dizem: Podemos suspender ou encerrar uma conta, ou reter seus pagamentos e saques, se acreditarmos razoavelmente que ela viola estes termos ou a lei, coloca clientes ou outros lojistas em risco, ou se a lei ou uma autoridade exigir. Quando tivermos permissão, vamos explicar o motivo. (Termos: Suspensão e encerramento de contas) Você também pode encerrar a sua própria conta a qualquer momento: primeiro saque o seu saldo e depois nos peça.	Enquanto uma conta está suspensa, seus pagamentos e saques param: não é possível criar novas faturas, e o portal e a API ficam fechados para ela. Os Termos dizem: Quando uma conta é encerrada, permitimos que você saque os saldos que pertencem a você, a menos que a lei nos impeça ou os fundos estejam ligados a um uso proibido. O saldo de gas não é reembolsado em dinheiro. (Termos: Suspensão e encerramento de contas)
Os pagamentos dos seus clientes	Os clientes não criam conta nem apresentam documento de identidade. Eles escolhem uma moeda e uma rede e enviam o valor exibido. Informar um e-mail na sua página de checkout é opcional.	Os clientes precisam enviar a moeda exibida, na rede exibida, antes que a fatura expire (Pagamentos e varreduras).	O valor em moeda fica garantido quando o cliente escolhe uma moeda. Depois de confirmado, o pagamento, menos 1%, é creditado no seu saldo. Você é o vendedor, e seus preços, reembolsos e atendimento ao cliente são responsabilidade sua (Seus clientes).
Reembolsos por valores incorretos	Nada de você. Para receber as moedas de volta, o cliente informa o próprio endereço na página da fatura. Você define uma tolerância para pagamentos a menos; recomendamos pelo menos US$ 1.	Abaixo do valor em no máximo a sua tolerância: a fatura conta como paga. Abaixo em mais do que isso: ela fica paga a menos. Pago a mais: o excedente fica reservado para o cliente, que pode sacá-lo (Pagamentos a menos e a mais).	Pago a menos: o que chegou fica reservado para o cliente, que pode pagar o restante ou receber de volta o que enviou, menos a taxa de rede do reembolso. Pago a mais: o excedente fica reservado para o cliente até que ele o saque, menos a taxa de rede do envio.
Usos e locais restritos	Que você siga as leis que se aplicam a você, incluindo as regras fiscais, de licenciamento e de prestação de informações, e use o Crypto Merchant apenas para o que os Termos permitem.	Os Termos proíbem, entre outras coisas, produtos ilegais, fraude, lavagem de dinheiro, evasão de sanções ou negócios com pessoas, organizações ou regiões sob sanções, e jogos de azar onde não forem legais (Usos proibidos).	Os pagamentos e saques podem ser interrompidos e a conta encerrada. Fundos ligados a um uso proibido não são liberados quando a conta é encerrada, e informações podem ser compartilhadas com as autoridades quando a lei exigir.

Com base nos rascunhos dos Termos de Serviço e da Política de Privacidade e em como o serviço funciona hoje.

Podemos pedir informações ou documentos depois?

Os rascunhos dos Termos não preveem uma verificação de identidade depois do cadastro e não listam documentos que você teria de apresentar. Eles também não prometem que nunca vão pedir nada a você. O que eles dizem é que podemos recusar a prestação de serviços a uma empresa, atrasar um saque para verificar se ele é legítimo, e suspender ou encerrar uma conta, ou reter seus pagamentos e saques, nestes casos:

Podemos suspender ou encerrar uma conta, ou reter seus pagamentos e saques, se acreditarmos razoavelmente que ela viola estes termos ou a lei, coloca clientes ou outros lojistas em risco, ou se a lei ou uma autoridade exigir. Quando tivermos permissão, vamos explicar o motivo. (Termos: Suspensão e encerramento de contas)

A Política de Privacidade acrescenta que podemos divulgar dados quando a lei exigir, ou para proteger nossos usuários e o serviço contra fraudes ou abusos (Com quem compartilhamos).

Quais empresas não podem usar o Crypto Merchant?

Qualquer coisa ilegal no lugar onde você ou seus clientes estão, e qualquer coisa da lista de usos proibidos dos Termos. Você não pode usar o Crypto Merchant, direta ou indiretamente, para:

qualquer coisa ilegal no lugar onde você ou seus clientes estão, incluindo a venda de produtos ou serviços ilegais;
drogas ilegais, armas ou explosivos;
material de abuso sexual infantil ou qualquer conteúdo que explore menores;
fraudes, golpes, phishing, esquemas Ponzi ou de pirâmide, ou enganar clientes sobre o que estão pagando;
lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou ocultação da origem do dinheiro;
evasão de sanções ou negócios com pessoas, organizações ou regiões sob sanções;
produtos roubados, dados roubados ou contas roubadas;
malware, serviços de hacking ou ataques aos sistemas de outras pessoas;
produtos ou conteúdos que violem a propriedade intelectual de outras pessoas;
jogos de azar onde não forem legais;
atacar, sobrecarregar ou tentar burlar a segurança do próprio Crypto Merchant.

Os Termos dizem: Se acreditarmos que uma conta está sendo usada para qualquer uma dessas finalidades, podemos interromper seus pagamentos e saques, encerrá-la e compartilhar informações com as autoridades quando a lei exigir. (Termos: Usos proibidos)

Jogos de azar são proibidos onde não forem legais. Para qualquer outra coisa que não esteja na lista, vale a regra geral: precisa ser legal para você e para os seus clientes, e você é responsável pelas regras fiscais, de licenciamento e de prestação de informações da sua empresa.

Quais países podem usar o Crypto Merchant?

Qualquer país: não publicamos uma lista de países excluídos, e o cadastro não bloqueia nenhum país.

Ainda assim, há dois limites. Você precisa ter permissão para usar um serviço como este de acordo com as leis do lugar onde está, e os Termos proíbem a evasão de sanções e negócios com pessoas, organizações ou regiões sob sanções. Em alguns países, as criptomoedas são restritas ou exigem licença, então confira as regras locais antes de contar com elas.

O Crypto Merchant é operado a partir do Paquistão, e os Termos são regidos pelas leis do Paquistão (Lei aplicável e disputas).

Quem guarda o dinheiro enquanto você usa o Crypto Merchant?

O Crypto Merchant. Ele é um serviço custodial: guardamos as chaves privadas da sua carteira pool e dos endereços de depósito e movemos as moedas de acordo com as suas instruções. O saldo no seu portal é o nosso registro das moedas que guardamos para a sua empresa. Como as chaves são guardadas e têm backup está explicado em Segurança e recuperação. Os Termos dizem: O Crypto Merchant não é um banco. Os saldos não rendem juros e não são cobertos por nenhum seguro de depósitos nem por esquema governamental de proteção. (Termos: Como funciona a custódia)

Uma conta sem documentos é anônima?

Não. Não enviar documentos não torna uma conta anônima. A Política de Privacidade lista o que guardamos, incluindo:

seu e-mail, seu nome, sua senha (armazenada apenas como um hash seguro) e suas configurações de dois fatores;
os dados da sua empresa, e o endereço IP e o navegador de cada sessão de login;
os endereços de saque que você salva, e os saques e conversões que você faz;
dados de faturas e clientes que você ou sua integração fornecem;
dados de pagamento: endereços de depósito, valores e IDs de transações.

As transações em blockchain são públicas, então qualquer pessoa pode acompanhar para onde as moedas vão. A lista completa está em O que coletamos.

Perguntas frequentes

Preciso de documento de identidade para me cadastrar?

Não. Não pedimos documentos de identidade quando você cria uma conta. Você se cadastra com um e-mail, uma senha, o seu nome e o nome de uma empresa, e a sua conta fica ativa quando a configuração é concluída.

Podem me pedir informações depois?

Os rascunhos dos Termos não preveem uma verificação de documentos depois do cadastro, mas também não descartam perguntas. Eles nos permitem recusar a prestação de serviços a uma empresa, atrasar um saque para verificar se ele é legítimo, e suspender, encerrar ou reter uma conta que acreditemos razoavelmente violar os Termos ou a lei ou colocar outras pessoas em risco, ou quando a lei ou uma autoridade exigir.

Quais países podem usar o Crypto Merchant?

Qualquer pessoa, em qualquer país, pode abrir uma conta, e não publicamos uma lista de países excluídos. Você precisa ter permissão para usar um serviço como este no lugar onde está, e os Termos proíbem negócios com pessoas, organizações ou regiões sob sanções.

Quais empresas não são permitidas?

Qualquer coisa ilegal no lugar onde você ou seus clientes estão, além dos usos que os Termos proíbem: drogas ilegais, armas ou explosivos, conteúdo que explore menores, fraudes e golpes, lavagem de dinheiro, evasão de sanções, produtos, dados ou contas roubados, malware e serviços de hacking, produtos que violem a propriedade intelectual, e jogos de azar onde não forem legais.

O que acontece com o meu saldo se a minha conta for encerrada?

Os Termos dizem que permitimos que você saque os saldos que pertencem a você, a menos que a lei nos impeça ou os fundos estejam ligados a um uso proibido. Se você encerrar a sua própria conta, saque o seu saldo antes. O saldo de gas não é reembolsado em dinheiro.

Meus clientes precisam de conta ou documento de identidade para pagar?

Não. Os clientes pagam com a própria carteira na sua página de checkout, em um link de pagamento ou na página de uma fatura. Informar um e-mail é opcional.

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