Điều khoản dịch vụ

01Về các điều khoản này

Các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và Crypto Merchant (“chúng tôi”), dịch vụ thanh toán crypto tại cryptomerchant.online, được vận hành từ Pakistan. Các điều khoản áp dụng khi bạn tạo tài khoản và khi bạn sử dụng cổng quản lý, các trang thanh toán hoặc API.

Nếu bạn sử dụng Crypto Merchant cho một doanh nghiệp, bạn chấp nhận các điều khoản này thay mặt doanh nghiệp đó và xác nhận rằng bạn có quyền làm như vậy. Vui lòng đọc thêm Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

02Ai có thể sử dụng Crypto Merchant

Bạn có thể mở tài khoản từ bất kỳ quốc gia nào, tuân theo các quy định dưới đây. Việc thiết lập là miễn phí và chúng tôi không yêu cầu giấy tờ tùy thân.

Bạn phải đủ tuổi để giao kết hợp đồng có tính ràng buộc tại nơi bạn sinh sống, và phải được phép sử dụng một dịch vụ như thế này theo pháp luật áp dụng cho bạn. Bạn có trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật đó, bao gồm mọi quy định về thuế, giấy phép và báo cáo đối với doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi có thể từ chối mở tài khoản hoặc từ chối làm việc với một doanh nghiệp.

03Các hành vi sử dụng bị cấm

Bạn không được sử dụng Crypto Merchant, dù trực tiếp hay gián tiếp, cho:

• bất kỳ hoạt động nào bất hợp pháp tại nơi bạn hoặc khách hàng của bạn ở, bao gồm bán hàng hóa hoặc dịch vụ bất hợp pháp;
• ma túy bất hợp pháp, vũ khí hoặc chất nổ;
• tài liệu xâm hại tình dục trẻ em, hoặc bất kỳ nội dung nào bóc lột trẻ vị thành niên;
• gian lận, lừa đảo, phishing, mô hình Ponzi hoặc mô hình kim tự tháp, hoặc gây hiểu lầm cho khách hàng về thứ họ đang trả tiền;
• rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc che giấu nguồn gốc của tiền;
• lẩn tránh lệnh trừng phạt, hoặc giao dịch với cá nhân, tổ chức hoặc khu vực đang chịu lệnh trừng phạt;
• hàng hóa bị đánh cắp, dữ liệu bị đánh cắp hoặc tài khoản bị đánh cắp;
• phần mềm độc hại, dịch vụ hack hoặc tấn công vào hệ thống của người khác;
• hàng hóa hoặc nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác;
• cờ bạc ở nơi hoạt động này không hợp pháp;
• tấn công, làm quá tải hoặc tìm cách vượt qua cơ chế bảo mật của chính Crypto Merchant.

Nếu chúng tôi cho rằng một tài khoản đang được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào nêu trên, chúng tôi có thể ngừng các khoản thanh toán và chi trả của tài khoản đó, đóng tài khoản, và chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

04Tài khoản và nhóm của bạn

Hãy giữ an toàn mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về mọi thao tác được thực hiện bằng tài khoản của mình, bao gồm cả thao tác của các thành viên nhóm mà bạn mời.

Quản trị viên được làm mọi thứ, bao gồm chi trả. Quản lý được làm mọi thứ trừ chuyển tiền ra ngoài và quản lý nhóm. Nhân viên chỉ được xem. Hãy cấp cho mỗi người vai trò thấp nhất mà họ cần.

Hãy giữ bí mật khóa API và khóa bí mật webhook. Nếu bạn nghĩ một khóa đã bị lộ, hãy thu hồi khóa đó ngay.

05Cơ chế lưu ký

Crypto Merchant là dịch vụ lưu ký. Chúng tôi tạo và giữ khóa riêng của ví pool của bạn và của các địa chỉ nạp được dùng cho hóa đơn của bạn, và chúng tôi chuyển coin theo chỉ dẫn của bạn. Bạn không nhận các khóa riêng này.

Mọi ví đều được tạo ra từ một cụm từ khôi phục gốc duy nhất theo tiêu chuẩn BIP-39 và BIP-44. Đơn vị vận hành lưu một bản sao trên giấy, ngoại tuyến, và máy tính riêng biệt dùng để ký giao dịch chỉ lưu cụm từ này ở dạng mã hóa; các máy chủ của trang web không bao giờ lưu giữ cụm từ này. Với cụm từ này, các địa chỉ và khóa có thể được dựng lại ngay cả khi máy chủ của chúng tôi bị mất.

Số dư trong cổng quản lý của bạn là ghi nhận của chúng tôi về số coin chúng tôi giữ cho doanh nghiệp của bạn. Coin được giữ nguyên ở loại coin và trên mạng mà chúng được nhận, trừ khi bạn chọn hoán đổi chúng.

Crypto Merchant không phải là ngân hàng. Số dư không sinh lãi và không được bảo hiểm tiền gửi hay bất kỳ chương trình bảo vệ nào của nhà nước.

Mỗi doanh nghiệp có ví pool riêng, thuộc tài khoản riêng được tạo ra từ cụm từ khôi phục gốc. Ví này không dùng chung với các doanh nghiệp khác.

Chúng tôi công bố một trang bằng chứng dự trữ so sánh, khoảng mỗi giờ một lần, số mà sổ cái của chúng tôi ghi nhận là chúng tôi đang nợ với số các địa chỉ của chúng tôi đang giữ trên các blockchain. Đây là một ảnh chụp tại một thời điểm, chỉ mang tính thông tin. Đây không phải là một cuộc kiểm toán, và không phải là sự bảo đảm rằng coin sẽ luôn sẵn có hoặc rằng nền tảng được vận hành tốt. Trang này không làm thay đổi quyền của bạn hay nghĩa vụ của chúng tôi theo các điều khoản này.

06Thanh toán và gom

Mỗi hóa đơn được gán một địa chỉ nạp. Một khoản thanh toán chỉ được ghi nhận sau khi được xác nhận trên blockchain của nó. Sau đó, khoản thanh toán được chuyển (“gom”) vào ví pool của bạn, tự động hoặc khi bạn bắt đầu gom, theo lựa chọn của bạn khi thiết lập.

Khách hàng phải gửi đúng coin được hiển thị, trên đúng mạng được hiển thị, trước khi hóa đơn hết hạn. Nếu khách hàng gửi một coin khác mà chúng tôi hỗ trợ, hoặc dùng một mạng khác mà chúng tôi hỗ trợ có dùng chung địa chỉ của hóa đơn, chúng tôi sẽ tính khoản đó cho hóa đơn khi chưa có khoản nào khác được thanh toán cho hóa đơn và khoản đó đủ trả số tiền hóa đơn trong phạm vi mức dung sai thanh toán thiếu của bạn. Khi đó, hóa đơn ghi nhận coin thực sự được thanh toán. Stablecoin được tính mỗi đồng bằng một đô la Mỹ, cùng một coin trên mạng khác giữ nguyên tỷ giá đã hiển thị cho khách hàng, và mọi coin khác được định giá theo giá thị trường tại thời điểm coin đến. Điều tương tự áp dụng cho thanh toán trễ trong khi chúng tôi vẫn theo dõi địa chỉ của hóa đơn.

Các khoản khác bằng một coin được hỗ trợ đến địa chỉ của một hóa đơn, chẳng hạn thanh toán một phần bằng coin khác hoặc thanh toán trễ cho một hóa đơn đã hủy hoặc đã hoàn tiền, không bao giờ làm thay đổi hóa đơn. Các khoản này được ghi có vào số dư của bạn, sau khi trừ phí thanh toán, và chúng tôi thông báo cho bạn để bạn có thể giải quyết với khách hàng. Coin gửi trên một mạng hoặc dưới dạng một coin mà chúng tôi không hỗ trợ, đến bất kỳ địa chỉ nào khác, hoặc đến địa chỉ của một hóa đơn đã hết hạn sau khi chúng tôi ngừng theo dõi địa chỉ đó, có thể bị chậm trễ hoặc bị mất, và chúng tôi không thể đảm bảo khôi phục được.

Địa chỉ nạp được dùng lại sau một khoảng thời gian chờ. Đừng yêu cầu khách hàng thanh toán đến một địa chỉ nằm ngoài hóa đơn hiện hành.

07Phí

• Phí thanh toán: 1% trên mỗi hóa đơn đã thanh toán, được khấu trừ khi khoản thanh toán được ghi có vào số dư của bạn. Hóa đơn hết hạn và bị hủy không mất phí.
• Thiết lập: miễn phí.
• Phí gas: việc chuyển coin trên blockchain (gom, chi trả, hoán đổi, và thiết lập địa chỉ XRP và TON mới) phát sinh phí gas. Phí này được trừ từ số dư gas của bạn nếu bạn đã nạp số dư này, nếu không thì từ coin đang được chuyển. Số dư gas chỉ dùng để trả phí gas: không thể rút, hoàn lại hoặc chi trả dưới dạng tiền mặt.
• Phí gas của khách hàng: mỗi hóa đơn cộng thêm phí gas để chuyển khoản thanh toán đó vào ví pool của bạn, không bao giờ quá 5 US$. Khách hàng của bạn trả khoản này như một phần của số tiền cần trả. Khoản này trang trải lượt gom của khoản thanh toán đó, không được tính là doanh thu của bạn và không chịu phí thanh toán.
• Phí sai mạng: một khoản phí thêm trên khoản thanh toán mà chúng tôi tính sau khi nó đến bằng coin khác hoặc trên mạng khác, được cộng vào phí thanh toán chỉ trên khoản thanh toán đó, hiện không có.
• Phí chia doanh thu: nếu bạn sử dụng chia doanh thu, 0,5% trên mỗi phần của đối tác, được trừ từ phần đó.
• Hoán đổi: tỷ giá hoán đổi đã bao gồm biên phí dịch vụ 1% cho Crypto Merchant.

Chúng tôi có thể thay đổi phí. Chúng tôi sẽ công bố mức phí mới trên trang web này và thông báo cho bạn qua email hoặc trong cổng quản lý trước khi áp dụng. Thay đổi không bao giờ áp dụng cho các hóa đơn đã được thanh toán.

08Thanh toán thiếu và thanh toán thừa

• Thanh toán thiếu. Bạn đặt mức dung sai thanh toán thiếu trong phần cài đặt; chúng tôi khuyên ít nhất 1 US$. Nếu một khoản thanh toán đã xác nhận thiếu không quá mức dung sai, hóa đơn được tính là đã thanh toán. Nếu thiếu nhiều hơn, hóa đơn bị thanh toán thiếu: số tiền đã nhận được giữ cho khách hàng, người có thể trả phần còn lại hoặc yêu cầu hoàn lại số đã gửi.
• Thanh toán thừa. Hóa đơn được tính là đã thanh toán, và phần thừa được giữ cho khách hàng, người có thể rút phần này về ví của mình từ trang hóa đơn, trừ đi phí mạng khi gửi.
• Cho đến khi được rút, chúng tôi giữ phần thừa thay mặt khách hàng. Phần này không được trả cho bạn và chúng tôi không giữ lại phần này làm phí.

Các quy tắc này áp dụng cho mọi hóa đơn, và bạn đồng ý để chúng tôi áp dụng chúng thay mặt bạn. Hãy yêu cầu khách hàng thanh toán đúng số tiền được hiển thị.

09Hoàn tiền cho khách hàng của bạn

Bạn có thể hoàn tiền một khoản thanh toán đã hoàn tất, toàn bộ hoặc một phần, bằng cách tạo một liên kết hoàn tiền trong cổng quản lý. Chỉ Quản trị viên mới có thể tạo khoản hoàn tiền. Bạn có thể hoàn tối đa bằng số bạn giữ lại từ khoản thanh toán đó sau phí thanh toán, trừ các khoản hoàn tiền trước đó và các liên kết hoàn tiền vẫn đang mở. Số tiền được tạm giữ khỏi số dư của bạn khi bạn tạo liên kết.

Khách hàng chọn nơi nhận khoản hoàn tiền: họ mở liên kết, nhập địa chỉ của chính họ cho coin và mạng đó, rồi xác nhận. Chúng tôi gửi khoản hoàn tiền đến địa chỉ họ nhập. Giao dịch chuyển crypto là không thể đảo ngược: một khi khoản hoàn tiền đã được gửi, chúng tôi không thể hủy, đảo ngược hoặc khôi phục khoản đó, kể cả khi khách hàng đã nhập sai địa chỉ. Chỉ chia sẻ liên kết hoàn tiền với đúng khách hàng mà liên kết đó dành cho.

Phí mạng được trừ vào khoản hoàn tiền. Phí thanh toán không được hoàn lại.

Một liên kết hoàn tiền mở trong 14 ngày. Nếu liên kết không được nhận trong thời gian đó, hoặc bạn hủy liên kết trước khi được nhận, số tiền sẽ quay về số dư của bạn. Mỗi liên kết chỉ được nhận một lần.

Chính sách hoàn tiền của bạn, và những gì bạn cam kết với khách hàng về hoàn tiền, là trách nhiệm của bạn.

10Chi trả và địa chỉ chi trả

Bạn có thể chi trả số dư của mình bất cứ lúc nào, không có mức tối thiểu, đến các địa chỉ chi trả mà bạn lưu trong cổng quản lý. Chỉ Quản trị viên mới có thể lưu địa chỉ chi trả và thực hiện chi trả.

Bạn có trách nhiệm cung cấp đúng địa chỉ trên đúng mạng. Giao dịch chuyển crypto là không thể đảo ngược: một khi khoản chi trả đã được gửi, chúng tôi không thể hủy, đảo ngược hoặc khôi phục khoản đó.

Chúng tôi có thể trì hoãn một khoản chi trả để kiểm tra tính xác thực, để bảo vệ tài khoản của bạn, hoặc trong khi blockchain bị tắc nghẽn hoặc không khả dụng.

11Chia doanh thu

Bạn có thể chọn gửi một tỷ lệ phần trăm các khoản thanh toán của mình đến ví riêng của các đối tác. Bạn đặt các đối tác, tỷ lệ phần trăm và địa chỉ của họ, và chỉ Quản trị viên mới có thể thay đổi các thông tin này. Tối đa 10 đối tác có thể cùng nhận tối đa 90% số bạn nhận được từ mỗi khoản thanh toán sau phí thanh toán.

Bạn chịu trách nhiệm về các thỏa thuận của bạn với đối tác, về việc cung cấp đúng địa chỉ của đối tác, và về mọi khoản thuế và nghĩa vụ báo cáo đối với các phần chia. Chúng tôi chỉ thực hiện việc chia theo thiết lập của bạn, và chúng tôi không phải là một bên trong các thỏa thuận của bạn với đối tác.

Các phần được tạm giữ khi một khoản thanh toán được thanh toán và được chi trả cho đối tác theo đợt. Phí chia doanh thu 0,5% được trừ từ mỗi phần, và mỗi khoản chi trả cho đối tác tự chịu phí mạng của nó. Các khoản chi trả cho đối tác là không thể đảo ngược, như mọi khoản chi trả khác.

Dừng một đối tác chỉ dừng các lần chia mới. Các phần đã được tạm giữ vẫn được trả cho đối tác, ngay cả khi sau đó bạn hoàn tiền khoản thanh toán.

12Hoán đổi

Nếu bạn chọn một coin nắm giữ, các coin của bạn sẽ được hoán đổi sang coin đó tự động mỗi 24 giờ hoặc khi bạn yêu cầu chi trả. Tỷ giá dựa trên giá thị trường tại thời điểm hoán đổi và đã bao gồm biên phí dịch vụ 1% của chúng tôi. Giá luôn biến động, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về thua lỗ do biến động giá.

Không có nội dung nào trên Crypto Merchant là tư vấn đầu tư, tài chính hoặc thuế.

13Testnet và mainnet

Crypto Merchant có thể chạy trên mạng thử nghiệm (testnet) hoặc trên mạng thật (mainnet). Coin trên testnet không có giá trị, và khóa API ở đó bắt đầu bằng cm_test_. Đừng bao giờ gửi coin thật đến địa chỉ testnet: chúng có thể bị mất vĩnh viễn. Trên mainnet, khóa API bắt đầu bằng cm_live_ và mọi khoản thanh toán đều là thật.

14Tạm dừng và đóng tài khoản

Bạn có thể ngừng sử dụng Crypto Merchant bất cứ lúc nào. Hãy chi trả số dư của bạn trước, sau đó yêu cầu chúng tôi đóng tài khoản.

Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc đóng một tài khoản, hoặc tạm giữ các khoản thanh toán và chi trả của tài khoản đó, nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để cho rằng tài khoản vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật, gây rủi ro cho khách hàng hoặc người bán khác, hoặc nếu pháp luật hay cơ quan có thẩm quyền yêu cầu. Trong phạm vi được phép, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do.

Khi một tài khoản bị đóng, chúng tôi cho phép bạn rút các số dư thuộc về bạn, trừ khi pháp luật ngăn cấm hoặc số tiền có liên quan đến hành vi sử dụng bị cấm. Số dư gas không được hoàn lại dưới dạng tiền mặt.

15Khách hàng của bạn

Bạn là người bán. Bạn chịu trách nhiệm về những gì bạn bán, về giá cả, hoàn tiền và dịch vụ khách hàng của bạn, và về mọi khoản thuế trên doanh số của bạn. Crypto Merchant chỉ xử lý khoản thanh toán.

16Tên miền đã xác minh

Bạn có thể xác minh tên miền trang web của mình bằng cách thêm một bản ghi DNS mà chúng tôi kiểm tra. Tên miền đã xác minh được hiển thị trên các trang thanh toán, liên kết thanh toán, trang hoàn tiền và bản xem trước khi chia sẻ của bạn. Chỉ xác minh tên miền mà bạn được phép sử dụng.

Tên miền đã xác minh chỉ cho thấy DNS của tên miền có chứa bản ghi của bạn tại thời điểm chúng tôi kiểm tra. Đây không phải là sự bảo chứng của Crypto Merchant đối với bạn hoặc doanh nghiệp của bạn, và không phải là việc kiểm tra danh tính của bạn.

Chúng tôi kiểm tra bản ghi định kỳ. Chúng tôi gỡ huy hiệu khi bản ghi không còn hoặc cài đặt trang web của bạn thay đổi, và chúng tôi có thể gỡ huy hiệu nếu chúng tôi cho rằng nó gây hiểu lầm cho khách hàng.

17Tính khả dụng

Chúng tôi nỗ lực để Crypto Merchant luôn hoạt động, nhưng dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng sẵn có”. Các blockchain, node, sàn giao dịch và dịch vụ khác mà chúng tôi phụ thuộc nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và có thể chậm, tắc nghẽn hoặc ngừng hoạt động.

18Giới hạn trách nhiệm của chúng tôi

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả, lợi nhuận bị mất, tổn thất do biến động giá, tổn thất do blockchain hoặc các bên thứ ba khác gây ra, hoặc tổn thất do bạn, khách hàng của bạn hoặc đối tác của bạn cung cấp sai địa chỉ hoặc sai mạng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn cho bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số phí bạn đã trả cho chúng tôi trong ba tháng trước khi khiếu nại phát sinh.

Không có điều khoản nào trong đây giới hạn bất kỳ trách nhiệm nào mà pháp luật không cho phép giới hạn.

19Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn các tổn thất và chi phí hợp lý của chúng tôi phát sinh từ khiếu nại của bên khác liên quan đến doanh nghiệp của bạn, việc bán hàng của bạn hoặc việc bạn vi phạm các điều khoản này.

20Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này kèm ngày mới và, đối với các thay đổi quan trọng, thông báo cho bạn qua email hoặc trong cổng quản lý trước khi chúng có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Crypto Merchant sau đó, các điều khoản mới sẽ được áp dụng.

21Luật áp dụng và tranh chấp

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Pakistan, và tòa án Pakistan giải quyết các tranh chấp liên quan. Trước khi khởi kiện, vui lòng viết thư cho chúng tôi để chúng tôi có thể cùng bạn tìm cách giải quyết vấn đề.

22Bản dịch

Các điều khoản này có thể được hiển thị bằng ngôn ngữ khác để thuận tiện. Nếu bản dịch khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh là bản có giá trị pháp lý ràng buộc.

23Liên hệ

Câu hỏi về các điều khoản này: [email protected].