Chính sách quyền riêng tư

01Chúng tôi là ai

Crypto Merchant (“chúng tôi”) vận hành dịch vụ thanh toán crypto tại cryptomerchant.online, được vận hành từ Pakistan. Chính sách này giải thích những dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng trang web, cổng quản lý, các trang thanh toán và API, lý do chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó. Bạn có thể liên hệ chúng tôi tại [email protected].

02Những gì chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Thông tin tài khoản: địa chỉ email và tên của bạn, mật khẩu của bạn (chỉ được lưu dưới dạng hash an toàn) và cài đặt xác thực hai yếu tố nếu bạn bật.
• Thông tin doanh nghiệp: tên doanh nghiệp và liên kết cửa hàng của bạn, cùng bất kỳ thông tin nào khác bạn thêm, như quốc gia, trang web, email hỗ trợ hoặc logo.
• Dữ liệu đăng nhập và bảo mật: địa chỉ IP và thông tin trình duyệt của mỗi phiên đăng nhập, để giữ an toàn cho tài khoản của bạn.
• Gợi ý ngôn ngữ: chúng tôi xác định quốc gia của bạn từ địa chỉ IP trên chính máy chủ của mình để gợi ý ngôn ngữ. Chúng tôi không gửi địa chỉ IP của bạn cho bất kỳ ai khác cho mục đích này.
• Bạn tìm thấy chúng tôi như thế nào: khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi ghi lại trang web hoặc liên kết đã đưa bạn đến (chỉ tên, ví dụ một công cụ tìm kiếm hoặc một trợ lý AI), trang đầu tiên bạn mở trong lần truy cập đó và quốc gia của kết nối. Chúng tôi dùng thông tin này để biết kênh nào đưa doanh nghiệp đến với chúng tôi, và không dùng cookie cho việc này.
• Địa chỉ chi trả bạn lưu, cùng các khoản chi trả và hoán đổi bạn thực hiện.
• Dữ liệu hóa đơn và khách hàng mà bạn hoặc phần tích hợp của bạn cung cấp cho chúng tôi, như email và tên khách hàng, mã đơn hàng, mô tả và siêu dữ liệu.
• Dữ liệu thanh toán: địa chỉ nạp, số tiền và mã giao dịch. Giao dịch blockchain về bản chất là công khai.
• Tin nhắn hỗ trợ mà bạn hoặc khách hàng của bạn gửi cho chúng tôi.
• Kiểm tra tên miền: nếu bạn xác minh tên miền trang web của mình, chúng tôi tra cứu các bản ghi DNS của tên miền khi bạn bấm Kiểm tra và lặp lại mỗi ngày. Chúng tôi chỉ đọc bản ghi DNS: chúng tôi không truy cập trang web của bạn.
• Đối tác chia doanh thu: tên, tỷ lệ phần trăm và địa chỉ ví bạn nhập cho các đối tác của mình, cùng các khoản chi trả đã thực hiện cho họ.
• Địa chỉ hoàn tiền: địa chỉ ví mà khách hàng nhập để nhận khoản hoàn tiền bạn gửi cho họ.

03Cookie

Chúng tôi chỉ sử dụng các cookie mà dịch vụ cần: một cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập, và các cookie ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện sáng hoặc tối, doanh nghiệp bạn mở gần nhất, và việc bạn đã đóng gợi ý ngôn ngữ hay chưa. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo.

Chỉ trên trang web công khai của chúng tôi (không phải trang thanh toán, cổng người bán hay bảng quản trị), chúng tôi dùng Google Analytics để đếm lượt truy cập và xem trang nào hữu ích, và chỉ khi bạn bấm “Chấp nhận” trong thông báo cookie. Trước đó, và nếu bạn từ chối, tập lệnh của Google hoàn toàn không được tải. Google Analytics đặt cookie riêng (tên là _ga) và Google xử lý dữ liệu truy cập thay cho chúng tôi. Bạn có thể đổi lựa chọn bất cứ lúc nào qua “Cài đặt cookie” ở cuối mỗi trang.

04Vì sao chúng tôi sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn:

• để tạo và vận hành tài khoản và nhóm của bạn;
• để tạo hóa đơn, phát hiện và xác nhận thanh toán, cũng như ghi có, gom, hoán đổi và chi trả coin của bạn;
• để gửi các email bạn yêu cầu, như sao kê bán hàng, lời mời tham gia nhóm và liên kết hoàn tiền cho khách hàng của bạn;
• để giữ an toàn cho tài khoản và ngăn chặn gian lận cũng như các hành vi sử dụng bị cấm;
• để trả lời các yêu cầu hỗ trợ;
• để gợi ý ngôn ngữ và ghi nhớ các tùy chọn của bạn;
• để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

05Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn, và không chia sẻ dữ liệu đó cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để vận hành dịch vụ: với các nhà cung cấp lưu trữ máy chủ và gửi email cho chúng tôi; với các mạng blockchain khi coin được chuyển, khiến các giao dịch đó trở nên công khai; và với các sàn giao dịch khi thực hiện hoán đổi, việc mà chúng tôi làm dưới danh nghĩa của chính mình, không kèm thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ người dùng và dịch vụ của chúng tôi khỏi gian lận hoặc lạm dụng.

Trang bằng chứng dự trữ công khai của chúng tôi liệt kê các địa chỉ đang giữ coin, bao gồm địa chỉ pool và địa chỉ nạp của doanh nghiệp, kèm số dư của chúng. Trang này không cho biết một địa chỉ thuộc về doanh nghiệp nào. Khi bạn xác minh một tên miền, tên miền của bạn được hiển thị trên các trang thanh toán của bạn.

06Dữ liệu khách hàng của bạn

Khi bạn tạo hóa đơn có thông tin khách hàng, bạn quyết định cung cấp cho chúng tôi những gì, và bạn chịu trách nhiệm đảm bảo mình có quyền chia sẻ thông tin đó. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để xử lý hóa đơn của bạn, hiển thị thanh toán và khách hàng của bạn trong cổng quản lý, và xử lý các yêu cầu hỗ trợ về những khoản thanh toán đó.

Nếu một khoản thanh toán có email của khách hàng và bạn hoàn tiền khoản đó, chúng tôi dùng email này để gửi cho khách hàng liên kết hoàn tiền của họ. Khách hàng tự nhập địa chỉ nhận hoàn tiền, và chúng tôi chỉ dùng địa chỉ đó để gửi khoản hoàn tiền ấy.

07Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và doanh nghiệp trong thời gian tài khoản của bạn còn mở. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu giữ hồ sơ thanh toán, sổ cái và chi trả trong thời gian cần thiết cho kế toán, nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Hồ sơ phiên đăng nhập được lưu giữ trong một thời gian giới hạn, vì mục đích bảo mật. Giao dịch blockchain là vĩnh viễn và không ai có thể xóa.

08Bảo mật

Mật khẩu và khóa API chỉ được lưu dưới dạng hash, có sẵn đăng nhập hai yếu tố, và cụm từ khôi phục gốc của các ví được lưu ngoại tuyến trên giấy. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy hãy tự bảo vệ cả mật khẩu và thiết bị của bạn.

09Lựa chọn của bạn

Bạn có thể xem và chỉnh sửa hầu hết thông tin của mình trong cổng quản lý. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu của bạn, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bằng cách viết thư đến [email protected]. Chúng tôi có thể phải giữ lại một số hồ sơ khi pháp luật yêu cầu.

10Nơi xử lý dữ liệu

Crypto Merchant được vận hành từ Pakistan. Máy chủ và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể ở các quốc gia khác, vì vậy dữ liệu của bạn có thể được xử lý bên ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống.

11Trẻ em

Crypto Merchant là dịch vụ dành cho doanh nghiệp và không dành cho trẻ em.

12Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này kèm ngày mới và thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email hoặc trong cổng quản lý.

13Bản dịch

Chính sách này có thể được hiển thị bằng ngôn ngữ khác để thuận tiện. Nếu bản dịch khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.

14Liên hệ

Câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu của bạn: [email protected].