Hizmet Şartları

01Bu şartlar hakkında

Bu şartlar, siz ile Pakistan'dan işletilen ve cryptomerchant.online adresinde sunulan kripto ödeme hizmeti Crypto Merchant (“biz”, “bize”) arasında yapılan bir sözleşmedir. Bir hesap oluşturduğunuzda ve portalı, ödeme sayfalarını veya API'yi kullandığınızda geçerlidir.

Crypto Merchant'ı bir işletme için kullanıyorsanız, bu şartları o işletme adına kabul etmiş olursunuz ve buna yetkili olduğunuzu onaylarsınız. Lütfen Gizlilik Politikamızı da okuyun.

02Crypto Merchant'ı kimler kullanabilir

Aşağıdaki kurallara tabi olmak kaydıyla her ülkeden hesap açabilirsiniz. Kurulum ücretsizdir ve kimlik belgesi istemeyiz.

Yaşadığınız yerde bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek yaşta olmanız ve size uygulanan yasalar kapsamında bu tür bir hizmeti kullanmanıza izin verilmiş olması gerekir. İşletmeniz için geçerli vergi, lisans ve raporlama kuralları dahil olmak üzere bu yasalara uymaktan siz sorumlusunuz.

Bir hesap açmayı veya bir işletmeyle çalışmayı reddedebiliriz.

03Yasaklanan kullanımlar

Crypto Merchant'ı doğrudan veya dolaylı olarak şunlar için kullanamazsınız:

• sizin veya müşterilerinizin bulunduğu yerde yasa dışı olan her şey, yasa dışı mal veya hizmet satışı dahil;
• yasa dışı uyuşturucular, silahlar veya patlayıcılar;
• çocuk cinsel istismarı materyali veya reşit olmayanları istismar eden her türlü içerik;
• dolandırıcılık, sahtekârlık, kimlik avı (phishing), Ponzi veya piramit şemaları ya da müşterileri ne için ödeme yaptıkları konusunda yanıltmak;
• kara para aklama, terörün finansmanı veya paranın kaynağını gizlemek;
• yaptırımlardan kaçınmak veya yaptırım altındaki kişi, kuruluş ya da bölgelerle iş yapmak;
• çalıntı mallar, çalıntı veriler veya çalıntı hesaplar;
• kötü amaçlı yazılımlar, bilgisayar korsanlığı hizmetleri veya başkalarının sistemlerine yönelik saldırılar;
• başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden mallar veya içerikler;
• yasal olmadığı yerlerde kumar;
• Crypto Merchant'ın kendisine saldırmak, onu aşırı yüklemek veya güvenliğini aşmaya çalışmak.

Bir hesabın bunlardan herhangi biri için kullanıldığına inanırsak, hesabın ödemelerini ve ödeme gönderimlerini durdurabilir, hesabı kapatabilir ve yasanın gerektirdiği durumlarda bilgileri yetkili makamlarla paylaşabiliriz.

04Hesabınız ve ekibiniz

Şifrenizi ve iki adımlı doğrulama kodlarınızı güvende tutun. Davet ettiğiniz ekip üyelerinin yaptıkları dahil, hesabınızla yapılan her şeyden siz sorumlusunuz.

Adminler, ödeme gönderimleri dahil her şeyi yapabilir. Yöneticiler, para çıkışı yapmak ve ekibi yönetmek dışında her şeyi yapabilir. Personel yalnızca görüntüleyebilir. Her kişiye ihtiyaç duyduğu en düşük rolü verin.

API anahtarlarını ve webhook sırlarını gizli tutun. Birinin sızdığını düşünüyorsanız hemen iptal edin.

05Emanet nasıl işler

Crypto Merchant emanetçi (custodial) bir hizmettir. Havuz cüzdanınızın ve faturalarınız için kullanılan yatırma adreslerinin özel anahtarlarını biz oluşturur ve tutarız; coinleri sizin talimatlarınız doğrultusunda taşırız. Bu özel anahtarlar size verilmez.

Her cüzdan, BIP-39 ve BIP-44 standartları kullanılarak tek bir ana kurtarma ifadesinden türetilir. Operatör ifadenin bir kopyasını çevrimdışı olarak kâğıt üzerinde saklar ve işlemleri imzalayan ayrı bilgisayar ifadeyi yalnızca şifrelenmiş biçimde saklar; web sitesinin sunucuları ifadeyi hiçbir zaman tutmaz. İfade sayesinde, sunucularımız kaybolsa bile adresler ve anahtarlar yeniden oluşturulabilir.

Portalınızdaki bakiye, işletmeniz için tuttuğumuz coinlerin kaydıdır. Takas edilmelerini seçmediğiniz sürece coinler, alındıkları coin olarak ve alındıkları ağda kalır.

Crypto Merchant bir banka değildir. Bakiyeler faiz getirmez ve herhangi bir mevduat sigortası veya devlet koruma programı kapsamında değildir.

Her işletmenin, ana kurtarma ifadesinden türetilen kendi hesabı altında kendi havuz cüzdanı vardır. Bu cüzdan diğer işletmelerle paylaşılmaz.

Defterimize göre borçlu olduğumuz tutarı adreslerimizin blokzincirlerde tuttuğu tutarla yaklaşık her saat karşılaştıran bir rezerv kanıtı sayfası yayımlarız. Bu, bilgilendirme amaçlı bir anlık görüntüdür. Bir denetim değildir ve coinlerin her zaman kullanılabilir olacağının veya platformun iyi işletildiğinin garantisi değildir. Bu şartlar kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerimizi değiştirmez.

06Ödemeler ve süpürmeler

Her faturaya bir yatırma adresi atanır. Bir ödeme ancak kendi blokzincirinde onaylandıktan sonra sayılır. Ardından, kurulum sırasında yaptığınız seçime göre otomatik olarak veya siz bir süpürme başlattığınızda havuz cüzdanınıza taşınır (“süpürülür”).

Müşteriler, gösterilen coini gösterilen ağda ve fatura süresi dolmadan göndermelidir. Bir müşteri desteklediğimiz başka bir coini gönderirse veya desteklediğimiz ve faturanın adresini paylaşan başka bir ağı kullanırsa, faturaya henüz başka bir ödeme yapılmamışsa ve ödeme eksik ödeme toleransınız dahilinde fatura tutarını karşılıyorsa bunu fatura için sayarız. Fatura bu durumda gerçekte ödenen coini kaydeder. Stablecoinlerin her biri bir ABD doları sayılır, başka bir ağdaki aynı coin müşteriye gösterilen kuru korur ve diğer tüm coinler ulaştıkları andaki piyasa fiyatından değerlendirilir. Aynı kurallar, faturanın adresini izlemeye devam ettiğimiz süre boyunca geç ödemelere de uygulanır.

Bir faturanın adresine ulaşan, desteklenen bir coindeki diğer tutarlar, örneğin başka bir coinle yapılan kısmi ödeme veya iptal edilmiş ya da iade edilmiş bir faturaya yapılan geç ödeme, faturayı hiçbir zaman değiştirmez. Bunlar ödeme ücreti düşülerek bakiyenize yatırılır ve müşterinizle çözebilmeniz için size bildirilir. Desteklemediğimiz bir ağda veya desteklemediğimiz bir coin olarak, başka herhangi bir adrese ya da izlemeyi bıraktıktan sonra süresi dolmuş bir faturanın adresine gönderilen coinler gecikebilir veya kaybolabilir ve bunların kurtarılabileceğini garanti edemeyiz.

Yatırma adresleri bir bekleme süresinden sonra yeniden kullanılır. Müşterilerden, geçerli bir faturanın dışında bir adrese ödeme yapmalarını istemeyin.

07Ücretler

• Ödeme ücreti: ödenen her faturanın %1 kadarı; ödeme bakiyenize yatırılırken düşülür. Süresi dolan ve iptal edilen faturalardan ücret alınmaz.
• Kurulum: ücretsiz.
• Gas ücretleri: bir blokzincirde coin taşımak (süpürmeler, ödeme gönderimleri, takaslar ve yeni XRP ve TON adreslerinin kurulması) bir gas ücretine tabidir. Bu ücret, bir gas bakiyesi eklediyseniz bu bakiyeden, aksi halde taşınan coinlerden alınır. Gas bakiyesi yalnızca gas ücretlerini karşılar: çekilemez, iade edilemez veya nakit olarak ödenemez.
• Müşteri gas ücreti: her fatura, o ödemeyi havuz cüzdanınıza taşımak için bir gas ücreti ekler; bu ücret hiçbir zaman $5 tutarını aşmaz. Müşteriniz bunu ödenecek tutarın bir parçası olarak öder. O ödemenin süpürmesini karşılar, geliriniz sayılmaz ve ödeme ücretine tabi değildir.
• Yanlış ağ ücreti: başka bir coin olarak veya başka bir ağda ulaştıktan sonra saydığımız bir ödemeye uygulanan ve yalnızca o ödemede ödeme ücretine eklenen ek bir ücret; şu anda yok.
• Paylaşım ücreti: gelir paylaşımı kullanırsanız her iş ortağı payının %0,5 kadarı; paydan alınır.
• Takaslar: takas kurları Crypto Merchant için %1 oranında bir hizmet marjı içerir.

Ücretlerimizi değiştirebiliriz. Yeni ücretleri bu sitede yayımlar ve yürürlüğe girmeden önce size e-postayla veya portal üzerinden bildiririz. Bir değişiklik, daha önce ödenmiş faturalara hiçbir zaman uygulanmaz.

08Eksik ödemeler ve fazla ödemeler

• Eksik ödeme. Ayarlarınızda bir eksik ödeme toleransı belirlersiniz; en az $1 öneriyoruz. Onaylanan bir ödemedeki eksik toleransı aşmıyorsa fatura ödenmiş sayılır. Eksik daha fazlaysa fatura eksik ödenmiş olur: alınan tutar müşteri adına tutulur; müşteri kalanını ödeyebilir veya gönderdiği tutarın iadesini isteyebilir.
• Fazla ödeme. Fatura ödenmiş sayılır ve fazla tutar müşteri adına tutulur; müşteri bu tutarı, gönderimin ağ ücreti düşülerek fatura sayfasından kendi cüzdanına çekebilir.
• Çekilene kadar fazla tutarı müşteri adına tutarız. Bu tutar size ödenmez ve tarafımızca ücret olarak alıkonmaz.

Bu kurallar her fatura için geçerlidir ve bunları sizin adınıza uygulamamızı kabul edersiniz. Müşterilerinizden gösterilen tutarın tam olarak aynısını ödemelerini isteyin.

09Müşterilerinize iadeler

Portalda bir iade bağlantısı oluşturarak ödenmiş bir ödemeyi tamamen veya kısmen iade edebilirsiniz. İadeleri yalnızca Adminler oluşturabilir. Ödeme ücreti düşüldükten sonra o ödemeden size kalan tutara kadar, önceki iadeler ve hâlâ açık olan iade bağlantıları çıkarılarak iade yapabilirsiniz. Tutar, bağlantıyı oluşturduğunuzda bakiyenizden ayrılır.

İadenin nereye gideceğini müşteri seçer: bağlantıyı açar, o coin ve ağ için kendi adresini girer ve onaylar. İadeyi müşterinin girdiği adrese göndeririz. Kripto transferleri geri alınamaz: bir iade gönderildikten sonra, müşterinin yanlış bir adres girdiği durumlar dahil, onu iptal edemez, geri çeviremez veya kurtaramayız. Bir iade bağlantısını yalnızca amaçlandığı müşteriyle paylaşın.

Ağ ücreti iade tutarından düşülür. Ödeme ücreti iade edilmez.

Bir iade bağlantısı 14 gün boyunca açık kalır. Bu süre içinde talep edilmezse veya talep edilmeden önce siz iptal ederseniz tutar bakiyenize döner. Her bağlantı bir kez talep edilebilir.

İade politikanız ve müşterilerinize iadelerle ilgili verdiğiniz taahhütler sizin sorumluluğunuzdadır.

10Ödeme gönderimleri ve ödeme gönderim adresleri

Bakiyenizi, alt limit olmadan istediğiniz zaman, portalda kaydettiğiniz ödeme gönderim adreslerine gönderebilirsiniz. Ödeme gönderim adreslerini kaydetme ve ödeme gönderimi yapma yetkisi yalnızca Adminlere aittir.

Doğru ağlarda doğru adresler vermekten siz sorumlusunuz. Kripto transferleri geri alınamaz: bir ödeme gönderimi yapıldıktan sonra onu iptal edemez, geri çeviremez veya kurtaramayız.

Gerçek olduğunu doğrulamak veya hesabınızı korumak için ya da bir blokzincir yoğun veya kullanılamaz durumdayken bir ödeme gönderimini geciktirebiliriz.

11Gelir paylaşımı

Ödemelerinizin bir yüzdesini iş ortaklarının kendi cüzdanlarına göndermeyi seçebilirsiniz. İş ortaklarını, yüzdelerini ve adreslerini siz belirlersiniz ve bunları yalnızca Adminler değiştirebilir. En fazla 10 iş ortağı, ödeme ücreti düşüldükten sonra her ödemeden size kalan tutarın en fazla %90'ını paylaşabilir.

İş ortaklarınızla yaptığınız anlaşmalardan, doğru iş ortağı adreslerini vermekten ve paylara ilişkin her türlü vergi ve raporlamadan siz sorumlusunuz. Biz yalnızca belirlediğiniz paylaşımları uygularız ve iş ortaklarınızla yaptığınız anlaşmaların tarafı değiliz.

Paylar bir ödeme ödendiğinde ayrılır ve iş ortaklarına toplu olarak gönderilir. Her paydan %0,5 paylaşım ücreti alınır ve her iş ortağı ödeme gönderimi kendi ağ ücretini öder. İş ortağı ödeme gönderimleri, diğer tüm ödeme gönderimleri gibi geri alınamaz.

Bir iş ortağını durdurmak yalnızca yeni paylaşımları durdurur. Önceden ayrılmış paylar, ödemeyi daha sonra iade etseniz bile iş ortağına ödenmeye devam eder.

12Takaslar

Bir tutulacak coin seçerseniz, coinleriniz her 24 saatte bir veya bir ödeme gönderimi talep ettiğinizde otomatik olarak bu coine takas edilir. Kurlar, takas anındaki piyasa fiyatlarına dayanır ve %1 oranındaki hizmet marjımızı içerir. Fiyatlar sürekli değişir ve fiyat hareketlerinden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.

Crypto Merchant üzerindeki hiçbir şey yatırım, finans veya vergi tavsiyesi değildir.

13Test ağı ve ana ağ

Crypto Merchant test ağlarında (testnet) veya gerçek ağlarda (mainnet) çalışabilir. Test ağındaki coinlerin değeri yoktur ve oradaki API anahtarları cm_test_ ile başlar. Bir test ağı adresine asla gerçek coin göndermeyin: coinler kalıcı olarak kaybolabilir. Ana ağda API anahtarları cm_live_ ile başlar ve her ödeme gerçektir.

14Hesapların duraklatılması ve kapatılması

Crypto Merchant'ı kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Önce bakiyenizi gönderin, ardından hesabınızı kapatmamızı isteyin.

Bir hesabın bu şartları veya yasayı ihlal ettiğine ya da müşterileri veya diğer işletmeleri risk altına soktuğuna makul olarak inanırsak ya da yasa veya bir yetkili makam bunu gerektirirse, hesabı duraklatabilir veya kapatabilir ya da hesabın ödemelerini ve ödeme gönderimlerini bekletebiliriz. İzin verildiği durumlarda size nedenini bildiririz.

Bir hesap kapatıldığında, yasa bizi engellemedikçe veya fonlar yasaklanan bir kullanımla bağlantılı olmadıkça size ait bakiyeleri çekmenize izin veririz. Gas bakiyesi nakit olarak iade edilmez.

15Müşterileriniz

Satıcı sizsiniz. Sattıklarınızdan, fiyatlarınızdan, iadelerinizden ve müşteri hizmetlerinizden ve satışlarınıza ilişkin vergilerden siz sorumlusunuz. Crypto Merchant yalnızca ödemeyi işler.

16Doğrulanmış alan adı

Kontrol ettiğimiz bir DNS kaydı ekleyerek web sitenizin alan adını doğrulayabilirsiniz. Doğrulanmış bir alan adı ödeme sayfalarınızda, ödeme bağlantılarınızda, iade sayfalarınızda ve paylaşım önizlemelerinde gösterilir. Yalnızca kullanma izniniz olan bir alan adını doğrulayın.

Doğrulanmış bir alan adı yalnızca, kontrol ettiğimiz sırada alan adının DNS'inin kaydınızı içerdiğini gösterir. Crypto Merchant tarafından size veya işletmenize verilmiş bir onay değildir ve kimliğinizin kontrolü değildir.

Kaydı düzenli olarak kontrol ederiz. Kayıt kaldırıldığında veya web sitesi ayarınız değiştiğinde rozeti kaldırırız; müşterileri yanılttığına inanırsak da kaldırabiliriz.

17Hizmetin kullanılabilirliği

Crypto Merchant'ı çalışır durumda tutmak için çaba gösteriyoruz, ancak hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur. Dayandığımız blokzincirler, düğümler, borsalar ve diğer hizmetler kontrolümüz dışındadır ve yavaş, yoğun veya devre dışı olabilir.

18Sorumluluğumuzun sınırları

Yasanın izin verdiği ölçüde; dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan, kâr kayıplarından, fiyat hareketlerinden kaynaklanan kayıplardan, blokzincirlerin veya diğer üçüncü tarafların neden olduğu kayıplardan ya da sizin, müşterilerinizin veya iş ortaklarınızın verdiği yanlış adres veya ağlardan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.

Yasanın izin verdiği ölçüde, herhangi bir talep için size karşı toplam sorumluluğumuz, talebin ortaya çıkmasından önceki üç ay içinde bize ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm, yasa gereği sınırlandırılamayan herhangi bir sorumluluğu sınırlamaz.

19Tazminat

İşletmenizden, satışlarınızdan veya bu şartları ihlal etmenizden kaynaklanan üçüncü taraf taleplerinden doğan makul kayıplarımızı ve masraflarımızı karşılamayı kabul edersiniz.

20Bu şartlardaki değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Yeni sürümü yeni bir tarihle bu sayfada yayımlarız ve önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce size e-postayla veya portal üzerinden bildiririz. Bundan sonra Crypto Merchant'ı kullanmaya devam ederseniz yeni şartlar geçerli olur.

21Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlar Pakistan yasalarına tabidir ve bunlarla ilgili uyuşmazlıklar Pakistan mahkemelerince karara bağlanır. Mahkemeye başvurmadan önce, sorunu birlikte çözmeye çalışabilmemiz için lütfen bize yazın.

22Çeviriler

Bu şartlar kolaylık sağlamak amacıyla başka dillerde gösterilebilir. Bir çeviri İngilizce sürümden farklıysa, hukuken bağlayıcı olan İngilizce sürümdür.

23İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için: [email protected].