Gizlilik Politikası

01Biz kimiz

Crypto Merchant (“biz”, “bize”), Pakistan'dan işletilen ve cryptomerchant.online adresinde sunulan kripto ödeme hizmetini yürütür. Bu politika; siteyi, portalı, ödeme sayfalarını ve API'yi kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları neden topladığımızı ve bunlarla ne yaptığımızı açıklar. Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

02Neler topluyoruz

Yalnızca hizmeti yürütmek için ihtiyaç duyduklarımızı toplarız:

• Hesap bilgileri: e-posta adresiniz ve adınız, şifreniz (yalnızca güvenli bir hash olarak saklanır) ve açarsanız iki adımlı doğrulama ayarlarınız.
• İşletme bilgileri: işletme adınız ve mağaza bağlantınız ile ülke, web sitesi, destek e-postası veya logo gibi eklediğiniz diğer her şey.
• Giriş ve güvenlik verileri: hesabınızı güvende tutmak için her oturumun IP adresi ve tarayıcı bilgileri.
• Dil önerisi: size bir dil önermek için ülkenizi kendi sunucularımızda IP adresinizden belirleriz. Bunun için IP adresinizi başka kimseye göndermeyiz.
• Bizi nasıl buldunuz: Hesap oluşturduğunuzda sizi bize getiren web sitesini veya bağlantıyı (yalnızca adını; örneğin bir arama motoru ya da bir yapay zekâ asistanı), o ziyarette açtığınız ilk sayfayı ve bağlantınızın geldiği ülkeyi kaydederiz. Bunu, işletmelerin bize hangi kanallardan geldiğini görmek için kullanırız; bunun için çerez kullanılmaz.
• Kaydettiğiniz ödeme gönderim adresleri ile yaptığınız ödeme gönderimleri ve takaslar.
• Sizin veya entegrasyonunuzun bize verdiği müşteri e-postaları ve adları, sipariş kimlikleri, açıklamalar ve meta veriler gibi fatura ve müşteri verileri.
• Ödeme verileri: yatırma adresleri, tutarlar ve işlem kimlikleri. Blokzincir işlemleri doğası gereği herkese açıktır.
• Sizin veya müşterilerinizin bize gönderdiği destek mesajları.
• Alan adı kontrolleri: web sitenizin alan adını doğrularsanız, Kontrol et düğmesine bastığınızda ve ardından her gün DNS kayıtlarını sorgularız. Yalnızca DNS kayıtlarını okuruz: web sitenizi ziyaret etmeyiz.
• Gelir paylaşımı iş ortakları: iş ortaklarınız için girdiğiniz adlar, yüzdeler ve cüzdan adresleri ile onlara yapılan ödeme gönderimleri.
• İade adresleri: bir müşterinin, ona gönderdiğiniz bir iadeyi talep etmek için girdiği cüzdan adresi.

03Çerezler

Yalnızca hizmetin ihtiyaç duyduğu çerezleri kullanırız: oturumunuzu açık tutan bir oturum çerezi ile dilinizi, açık veya koyu temanızı, en son açtığınız işletmeyi ve dil önerisini kapatıp kapatmadığınızı hatırlayan çerezler. Reklam çerezleri kullanmayız.

Yalnızca herkese açık web sitemizde (ödeme sayfasında, satıcı panelinde veya ana yönetim panelinde değil) ziyaretleri saymak ve hangi sayfaların işe yaradığını görmek için Google Analytics kullanırız; bunu da yalnızca çerez bildiriminde “Kabul et”e tıklarsanız yaparız. O zamana kadar ve reddederseniz Google’ın betiği hiç yüklenmez. Google Analytics kendi çerezlerini (_ga adıyla) ayarlar ve Google ziyaret verilerini bizim adımıza işler. Seçiminizi istediğiniz zaman her sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısından değiştirebilirsiniz.

04Neden kullanıyoruz

Verilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

• hesabınızı ve ekibinizi oluşturmak ve yönetmek;
• fatura oluşturmak, ödemeleri algılamak ve onaylamak ve coinlerinizi bakiyenize yatırmak, süpürmek, takas etmek ve göndermek;
• satış ekstreleri, ekip davetleri ve müşterilerinize gönderilen iade bağlantıları gibi istediğiniz e-postaları göndermek;
• hesapları güvende tutmak ve dolandırıcılığı ve yasaklanan kullanımları önlemek;
• destek taleplerini yanıtlamak;
• dilinizi önermek ve tercihlerinizi hatırlamak;
• yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

05Kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız.

Verileri yalnızca hizmeti yürütmek için gerektiğinde paylaşırız: sunucularımızı barındıran ve e-postalarımızı ileten sağlayıcılarla; coinler taşındığında blokzincir ağlarıyla (bu, söz konusu işlemleri herkese açık hale getirir); ve takas yapıldığında borsalarla (takasları kişisel bilgileriniz olmadan kendi adımıza yaparız).

Yasa gerektirdiğinde veya kullanıcılarımızı ve hizmeti dolandırıcılığa ya da kötüye kullanıma karşı korumak için verileri açıklayabiliriz.

Herkese açık rezerv kanıtı sayfamız, işletme havuz ve yatırma adresleri dahil coin tutan adresleri bakiyeleriyle birlikte listeler. Bir adresin hangi işletmeye ait olduğunu belirtmez. Bir alan adını doğruladığınızda alan adınız ödeme sayfalarınızda gösterilir.

06Müşterilerinizin verileri

Müşteri bilgileriyle fatura oluşturduğunuzda bize neleri vereceğinize siz karar verirsiniz ve bunları paylaşma hakkına sahip olmaktan siz sorumlusunuz. Bu verileri yalnızca faturalarınızı yürütmek, ödemelerinizi ve müşterilerinizi portalınızda göstermek ve bu ödemelerle ilgili destek taleplerini ele almak için kullanırız.

Bir ödemede müşterinin e-postası varsa ve o ödemeyi iade ederseniz, müşteriye iade bağlantısını göndermek için bu e-postayı kullanırız. İadenin adresini müşteri kendisi girer ve bu adresi yalnızca o iadeyi göndermek için kullanırız.

07Ne kadar süre saklıyoruz

Hesap ve işletme bilgilerini hesabınız açık olduğu sürece saklarız. Hesap kapatıldıktan sonra ödeme, defter ve ödeme gönderimi kayıtlarını muhasebe, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıklar için gerektiği sürece saklarız. Oturum kayıtları güvenlik amacıyla sınırlı bir süre saklanır. Blokzincir işlemleri kalıcıdır ve hiç kimse tarafından silinemez.

08Güvenlik

Şifreler ve API anahtarları yalnızca hash olarak saklanır, iki adımlı giriş kullanılabilir ve cüzdanların ana kurtarma ifadesi kâğıt üzerinde çevrimdışı saklanır. Hiçbir sistem kusursuz derecede güvenli değildir; bu nedenle lütfen kendi şifrenizi ve cihazlarınızı da koruyun.

09Seçimleriniz

Bilgilerinizin çoğunu portalda görebilir ve düzeltebilirsiniz. [email protected] adresine yazarak verilerinizin bir kopyasını isteyebilir veya silinmesini talep edebilirsiniz. Yasanın gerektirdiği durumlarda bazı kayıtları saklamamız gerekebilir.

10Verilerin işlendiği yer

Crypto Merchant Pakistan'dan işletilir. Sunucularımız ve hizmet sağlayıcılarımız başka ülkelerde olabilir; bu nedenle verileriniz yaşadığınız ülkenin dışında işlenebilir.

11Çocuklar

Crypto Merchant işletmelere yönelik bir hizmettir ve çocuklar için tasarlanmamıştır.

12Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Yeni sürümü yeni bir tarihle bu sayfada yayımlarız ve önemli değişiklikleri size e-postayla veya portal üzerinden bildiririz.

13Çeviriler

Bu politika kolaylık sağlamak amacıyla başka dillerde gösterilebilir. Bir çeviri İngilizce sürümden farklıysa İngilizce sürüm geçerlidir.

14İletişim

Verilerinizle ilgili sorular veya talepler için: [email protected].