Политика конфиденциальности

01Кто мы

Crypto Merchant («мы», «нас») управляет сервисом криптоплатежей на cryptomerchant.online, который работает из Пакистана. Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, когда вы пользуетесь сайтом, личным кабинетом, страницами оплаты и API, зачем мы их собираем и что с ними делаем. Связаться с нами можно по адресу [email protected].

02Что мы собираем

Мы собираем только то, что нужно для работы сервиса:

• Данные аккаунта: ваш адрес эл. почты и имя, пароль (хранится только в виде защищённого хеша) и настройки двухфакторной аутентификации, если вы её включили.
• Данные бизнеса: название бизнеса и ссылка на магазин, а также всё, что вы добавите, например страна, сайт, эл. почта поддержки или логотип.
• Данные о входе и безопасности: IP-адрес и сведения о браузере для каждого сеанса входа, чтобы защищать ваш аккаунт.
• Предложение языка: мы определяем вашу страну по IP-адресу на своих серверах, чтобы предложить язык. Для этого мы никому не передаём ваш IP-адрес.
• Как вы нас нашли: когда вы создаёте аккаунт, мы записываем, какой сайт или ссылка привели вас к нам (только название, например поисковик или ИИ-ассистент), первую страницу, которую вы открыли в этот визит, и страну, из которой шло ваше подключение. Так мы понимаем, какие каналы приводят к нам бизнес; файлы cookie для этого не используются.
• Адреса для выплат, которые вы сохраняете, а также ваши выплаты и обмены.
• Данные счетов и клиентов, которые передаёте нам вы или ваша интеграция, например эл. почта и имена клиентов, ID заказов, описания и метаданные.
• Платёжные данные: адреса для оплаты, суммы и ID транзакций. Транзакции в блокчейне публичны по своей природе.
• Сообщения в поддержку, которые отправляете нам вы или ваши клиенты.
• Проверки домена: если вы подтверждаете домен своего сайта, мы запрашиваем его DNS-записи, когда вы нажимаете «Проверить», а затем каждый день. Мы только читаем DNS-записи: мы не посещаем ваш сайт.
• Партнёры по распределению выручки: имена, доли и адреса кошельков, которые вы вводите для своих партнёров, а также сделанные им выплаты.
• Адреса для возврата: адрес кошелька, который клиент вводит, чтобы получить отправленный вами возврат.

03Файлы cookie

Мы используем только необходимые сервису файлы cookie: сессионный cookie, который сохраняет ваш вход, и cookie, которые запоминают ваш язык, светлую или тёмную тему, последний открытый бизнес и то, закрыли ли вы предложение языка. Мы не используем рекламные cookie.

Только на нашем публичном сайте (не на странице оплаты, не в кабинете мерчанта и не в мастер-панели) мы используем Google Analytics, чтобы считать посещения и видеть, какие страницы полезны, и только если вы нажмёте «Принять» в уведомлении о cookie. До этого, а также если вы откажетесь, скрипт Google вообще не загружается. Google Analytics устанавливает собственные cookie (с именем _ga), а Google обрабатывает данные о посещениях по нашему поручению. Вы можете изменить выбор в любое время через «Настройки cookie» внизу каждой страницы.

04Зачем мы их используем

Мы используем ваши данные:

• чтобы создавать и обслуживать ваш аккаунт и вашу команду;
• чтобы создавать счета, обнаруживать и подтверждать платежи, а также зачислять, собирать, обменивать и выплачивать ваши монеты;
• чтобы отправлять письма, которые вы запрашиваете, например выписки по продажам, приглашения в команду и ссылки на возврат вашим клиентам;
• чтобы защищать аккаунты и предотвращать мошенничество и запрещённое использование;
• чтобы отвечать на обращения в поддержку;
• чтобы предлагать ваш язык и запоминать ваши настройки;
• чтобы выполнять наши юридические обязательства.

05Кому мы их передаём

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для рекламы.

Мы передаём данные, только когда это нужно для работы сервиса: провайдерам, которые размещают наши серверы и доставляют наши письма; блокчейн-сетям при перемещении монет, из-за чего эти транзакции становятся публичными; и биржам при обмене, который мы проводим от своего имени, без ваших персональных данных.

Мы можем раскрывать данные, когда этого требует закон, или чтобы защитить наших пользователей и сервис от мошенничества или злоупотреблений.

Наша публичная страница подтверждения резервов перечисляет адреса, на которых хранятся монеты, включая адреса пулов и адреса для оплаты бизнесов, с их балансами. На ней не указано, какому бизнесу принадлежит адрес. Когда вы подтверждаете домен, ваш домен показывается на ваших страницах оплаты.

06Данные ваших клиентов

Когда вы создаёте счета с данными клиентов, вы сами решаете, что нам передать, и отвечаете за наличие права на такую передачу. Мы используем эти данные только для обработки ваших счетов, отображения ваших платежей и клиентов в личном кабинете и обработки обращений в поддержку по этим платежам.

Если в платеже есть эл. почта клиента и вы делаете по нему возврат, мы используем эту почту, чтобы отправить клиенту ссылку на возврат. Клиент сам вводит адрес для возврата, и мы используем его только для отправки этого возврата.

07Как долго мы их храним

Мы храним данные аккаунта и бизнеса, пока ваш аккаунт открыт. После его закрытия мы храним записи о платежах, бухгалтерские записи и записи о выплатах столько, сколько они нужны для учёта, юридических обязательств и споров. Записи о сеансах входа хранятся ограниченное время в целях безопасности. Транзакции в блокчейне постоянны, и никто не может их удалить.

08Безопасность

Пароли и API-ключи хранятся только в виде хешей, доступен двухфакторный вход, а мастер-фраза восстановления для кошельков хранится офлайн на бумаге. Ни одна система не защищена идеально, поэтому, пожалуйста, берегите и свой пароль, и свои устройства.

09Ваш выбор

Большинство своих данных вы можете посмотреть и исправить в личном кабинете. Вы можете запросить копию своих данных или их удаление, написав на [email protected]. Некоторые записи нам, возможно, придётся сохранить, если этого требует закон.

10Где обрабатываются данные

Crypto Merchant управляется из Пакистана. Наши серверы и поставщики услуг могут находиться в других странах, поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами страны, в которой вы живёте.

11Дети

Crypto Merchant — сервис для бизнеса, и он не предназначен для детей.

12Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику. Мы опубликуем новую версию на этой странице с новой датой и сообщим вам о важных изменениях по эл. почте или в личном кабинете.

13Переводы

Для удобства эта политика может быть показана на других языках. Если перевод расходится с версией на английском языке, применяется английская версия.

14Контакты

Вопросы или запросы о ваших данных: [email protected].