Ketentuan Layanan

01Tentang ketentuan ini

Ketentuan ini adalah perjanjian antara Anda dan Crypto Merchant (“kami”), layanan pembayaran kripto di cryptomerchant.online, yang dioperasikan dari Pakistan. Ketentuan ini berlaku saat Anda membuat akun dan saat Anda menggunakan portal, halaman checkout, atau API.

Jika Anda menggunakan Crypto Merchant untuk sebuah bisnis, Anda menerima ketentuan ini atas nama bisnis tersebut dan menyatakan bahwa Anda berwenang untuk melakukannya. Harap baca juga Kebijakan Privasi kami.

02Siapa yang dapat menggunakan Crypto Merchant

Anda dapat membuka akun dari negara mana pun, dengan tunduk pada ketentuan di bawah ini. Pendaftaran gratis dan kami tidak meminta dokumen identitas.

Anda harus sudah cukup umur untuk membuat kontrak yang mengikat di tempat tinggal Anda, dan Anda harus diizinkan menggunakan layanan seperti ini berdasarkan hukum yang berlaku bagi Anda. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum tersebut, termasuk aturan pajak, perizinan, dan pelaporan apa pun untuk bisnis Anda.

Kami dapat menolak membuka akun atau menolak bekerja sama dengan suatu bisnis.

03Penggunaan yang dilarang

Anda tidak boleh menggunakan Crypto Merchant, secara langsung maupun tidak langsung, untuk:

• apa pun yang ilegal di tempat Anda atau pelanggan Anda berada, termasuk menjual barang atau jasa ilegal;
• narkoba ilegal, senjata, atau bahan peledak;
• materi pelecehan seksual anak, atau konten apa pun yang mengeksploitasi anak di bawah umur;
• penipuan, scam, phishing, skema Ponzi atau piramida, atau menyesatkan pelanggan tentang apa yang mereka bayar;
• pencucian uang, pendanaan terorisme, atau menyembunyikan asal-usul uang;
• menghindari sanksi, atau berurusan dengan orang, organisasi, atau wilayah yang dikenai sanksi;
• barang curian, data curian, atau akun curian;
• malware, jasa peretasan, atau serangan terhadap sistem milik orang lain;
• barang atau konten yang melanggar kekayaan intelektual orang lain;
• perjudian di tempat yang tidak melegalkannya;
• menyerang, membebani secara berlebihan, atau mencoba menembus keamanan Crypto Merchant itu sendiri.

Jika kami yakin sebuah akun digunakan untuk salah satu hal di atas, kami dapat menghentikan pembayaran dan pencairannya, menutupnya, dan membagikan informasi kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

04Akun dan tim Anda

Jaga keamanan kata sandi dan kode dua faktor Anda. Anda bertanggung jawab atas semua yang dilakukan dengan akun Anda, termasuk oleh anggota tim yang Anda undang.

Admin dapat melakukan semuanya, termasuk pencairan. Manajer dapat melakukan semuanya kecuali mengeluarkan dana dan mengelola tim. Staf hanya dapat melihat. Berikan setiap orang peran terendah yang mereka butuhkan.

Rahasiakan kunci API dan secret webhook. Jika Anda menduga salah satunya bocor, segera cabut.

05Cara kerja kustodian

Crypto Merchant adalah layanan kustodian. Kami membuat dan menyimpan kunci privat dompet pool Anda dan alamat deposit yang digunakan untuk invoice Anda, dan kami memindahkan koin sesuai instruksi Anda. Anda tidak menerima kunci privat tersebut.

Setiap dompet diturunkan dari satu frasa pemulihan utama menggunakan standar BIP-39 dan BIP-44. Operator menyimpan salinannya di atas kertas, secara offline, dan komputer terpisah yang menandatangani transaksi menyimpannya hanya dalam bentuk terenkripsi; server situs web tidak pernah menyimpannya. Dengan frasa tersebut, alamat dan kunci dapat dibangun ulang meskipun server kami hilang.

Saldo di portal Anda adalah catatan kami tentang koin yang kami simpan untuk bisnis Anda. Koin tetap dalam jenis koin dan di jaringan tempat koin itu diterima, kecuali Anda memilih untuk mengonversinya.

Crypto Merchant bukan bank. Saldo tidak menghasilkan bunga dan tidak dilindungi oleh asuransi simpanan atau skema perlindungan pemerintah mana pun.

Setiap bisnis memiliki dompet pool sendiri, di bawah akunnya sendiri yang diturunkan dari frasa pemulihan utama. Dompet tersebut tidak dipakai bersama dengan bisnis lain.

Kami memublikasikan halaman bukti cadangan yang membandingkan, kurang lebih setiap jam, apa yang menurut buku besar kami kami utangkan dengan apa yang tersimpan di alamat kami di blockchain. Halaman ini adalah snapshot yang bersifat informatif. Halaman ini bukan audit, dan bukan jaminan bahwa koin akan selalu tersedia atau bahwa platform dijalankan dengan baik. Halaman ini tidak mengubah hak Anda atau kewajiban kami berdasarkan ketentuan ini.

06Pembayaran dan sweep

Setiap invoice mendapat alamat deposit. Pembayaran baru dihitung setelah dikonfirmasi di blockchain-nya. Pembayaran tersebut kemudian dipindahkan (“di-sweep”) ke dompet pool Anda, secara otomatis atau saat Anda memulai sweep, sesuai pilihan Anda saat penyiapan.

Pelanggan harus mengirim koin yang ditampilkan, di jaringan yang ditampilkan, sebelum invoice kedaluwarsa. Jika pelanggan mengirim koin lain yang kami dukung, atau menggunakan jaringan lain yang kami dukung yang memakai alamat yang sama dengan invoice, kami menghitungnya untuk invoice tersebut apabila belum ada pembayaran lain pada invoice itu dan jumlahnya mencukupi jumlah invoice dalam batas toleransi kurang bayar Anda. Invoice kemudian mencatat koin yang benar-benar dibayarkan. Stablecoin dihitung masing-masing senilai satu dolar AS, koin yang sama di jaringan lain tetap memakai kurs yang ditampilkan kepada pelanggan, dan koin lainnya dinilai berdasarkan harga pasar saat koin tersebut tiba. Hal yang sama berlaku untuk pembayaran terlambat selama kami masih memantau alamat invoice tersebut.

Jumlah lain dalam koin yang didukung yang sampai ke alamat invoice, seperti pembayaran sebagian dalam koin lain atau pembayaran terlambat ke invoice yang dibatalkan atau sudah dikembalikan dananya, tidak pernah mengubah invoice. Jumlah tersebut dikreditkan ke saldo Anda, dikurangi biaya pembayaran, dan kami memberi tahu Anda tentangnya agar Anda dapat menyelesaikannya dengan pelanggan Anda. Koin yang dikirim di jaringan atau sebagai koin yang tidak kami dukung, ke alamat lain mana pun, atau ke alamat invoice yang sudah kedaluwarsa setelah kami berhenti memantaunya, dapat tertunda atau hilang, dan kami tidak dapat menjamin koin tersebut dapat dipulihkan.

Alamat deposit dipakai ulang setelah masa jeda. Jangan meminta pelanggan membayar ke alamat di luar invoice yang sedang berlaku.

07Biaya

• Biaya pembayaran: 1% dari setiap invoice lunas, dipotong saat pembayaran dikreditkan ke saldo Anda. Invoice yang kedaluwarsa dan dibatalkan tidak dikenai biaya.
• Pendaftaran: gratis.
• Biaya gas: pemindahan koin di blockchain (sweep, pencairan, konversi, serta penyiapan alamat XRP dan TON baru) dikenai biaya gas. Biaya ini diambil dari saldo gas Anda jika Anda telah menambahkannya, atau jika tidak, dari koin yang dipindahkan. Saldo gas hanya untuk membayar biaya gas: saldo ini tidak dapat ditarik, dikembalikan, atau dicairkan sebagai uang tunai.
• Biaya gas pelanggan: setiap invoice menambahkan biaya gas untuk memindahkan pembayaran tersebut ke dompet pool Anda, tidak pernah lebih dari US$5. Pelanggan Anda membayarnya sebagai bagian dari jumlah tagihan. Biaya ini membiayai sweep pembayaran tersebut, tidak dihitung sebagai pendapatan Anda, dan tidak dikenai biaya pembayaran.
• Biaya salah jaringan: biaya tambahan atas pembayaran yang kami hitung setelah tiba dalam koin lain atau di jaringan lain, yang ditambahkan pada biaya pembayaran hanya untuk pembayaran tersebut, saat ini tidak ada.
• Biaya bagi hasil: jika Anda menggunakan bagi hasil, 0,5% dari setiap bagian mitra, yang diambil dari bagian tersebut.
• Konversi: kurs konversi sudah termasuk margin layanan sebesar 1% untuk Crypto Merchant.

Kami dapat mengubah biaya kami. Kami akan memublikasikan biaya baru di situs ini dan memberi tahu Anda melalui email atau di portal sebelum biaya tersebut berlaku. Perubahan tidak pernah berlaku untuk invoice yang sudah lunas.

08Kurang bayar dan lebih bayar

• Kurang bayar. Anda menetapkan toleransi kurang bayar di pengaturan Anda; kami menyarankan minimal US$1. Jika pembayaran yang dikonfirmasi kurang tidak lebih dari toleransi, invoice dianggap lunas. Jika kekurangannya lebih besar, invoice berstatus kurang bayar: dana yang diterima ditahan untuk pelanggan, yang dapat membayar sisanya atau meminta pengembalian atas jumlah yang telah mereka kirim.
• Lebih bayar. Invoice dianggap lunas, dan kelebihannya ditahan untuk pelanggan, yang dapat menariknya ke dompet mereka sendiri dari halaman invoice, dikurangi biaya jaringan untuk pengirimannya.
• Sampai kelebihan tersebut ditarik, kami menyimpannya atas nama pelanggan. Kelebihan ini tidak dibayarkan kepada Anda dan tidak kami ambil sebagai biaya.

Aturan ini berlaku untuk setiap invoice, dan Anda setuju bahwa kami menerapkannya atas nama Anda. Mintalah pelanggan Anda membayar jumlah tepat yang ditampilkan.

09Pengembalian dana kepada pelanggan Anda

Anda dapat mengembalikan dana pembayaran yang sudah lunas, seluruhnya atau sebagian, dengan membuat link pengembalian dana di portal. Hanya Admin yang dapat membuat pengembalian dana. Anda dapat mengembalikan dana hingga jumlah yang Anda terima dari pembayaran tersebut setelah biaya pembayaran, dikurangi pengembalian dana sebelumnya dan link pengembalian dana yang masih terbuka. Jumlah tersebut disisihkan dari saldo Anda saat Anda membuat link.

Pelanggan yang memilih ke mana pengembalian dana dikirim: mereka membuka link, memasukkan alamatnya sendiri untuk koin dan jaringan tersebut, lalu mengonfirmasi. Kami mengirim pengembalian dana ke alamat yang mereka masukkan. Transfer kripto tidak dapat dibatalkan: setelah pengembalian dana dikirim, kami tidak dapat membatalkan, membalikkan, atau memulihkannya, termasuk jika pelanggan memasukkan alamat yang salah. Bagikan link pengembalian dana hanya kepada pelanggan yang dituju.

Biaya jaringan diambil dari dana yang dikembalikan. Biaya pembayaran tidak dikembalikan.

Link pengembalian dana tetap terbuka selama 14 hari. Jika tidak diklaim dalam jangka waktu tersebut, atau Anda membatalkannya sebelum diklaim, jumlahnya kembali ke saldo Anda. Setiap link hanya dapat diklaim satu kali.

Kebijakan pengembalian dana Anda, dan apa yang Anda janjikan kepada pelanggan terkait pengembalian dana, adalah tanggung jawab Anda.

10Pencairan dan alamat pencairan

Anda dapat mencairkan saldo kapan saja, tanpa minimum, ke alamat pencairan yang Anda simpan di portal. Hanya Admin yang dapat menyimpan alamat pencairan dan melakukan pencairan.

Anda bertanggung jawab memberikan alamat yang benar di jaringan yang benar. Transfer kripto tidak dapat dibatalkan: setelah pencairan dikirim, kami tidak dapat membatalkan, membalikkan, atau memulihkannya.

Kami dapat menunda pencairan untuk memastikan keasliannya, untuk melindungi akun Anda, atau saat blockchain sedang padat atau tidak tersedia.

11Bagi hasil

Anda dapat memilih untuk mengirim persentase dari pembayaran Anda ke dompet milik mitra. Anda yang menetapkan mitra, persentase, dan alamat mereka, dan hanya Admin yang dapat mengubahnya. Hingga 10 mitra dapat berbagi paling banyak 90% dari jumlah yang Anda terima dari setiap pembayaran setelah biaya pembayaran.

Anda bertanggung jawab atas perjanjian Anda dengan mitra, atas pemberian alamat mitra yang benar, serta atas pajak dan pelaporan apa pun terkait bagian tersebut. Kami hanya menjalankan bagi hasil yang Anda tetapkan, dan kami bukan pihak dalam perjanjian Anda dengan mitra.

Bagian disisihkan saat pembayaran lunas dan dicairkan kepada mitra secara berkelompok. Biaya bagi hasil sebesar 0,5% diambil dari setiap bagian, dan setiap pencairan kepada mitra membayar biaya jaringannya sendiri. Pencairan kepada mitra tidak dapat dibatalkan, seperti pencairan lainnya.

Menghentikan mitra hanya menghentikan pembagian baru. Bagian yang sudah disisihkan tetap dibayarkan kepada mitra, meskipun Anda kemudian mengembalikan dana pembayaran tersebut.

12Konversi

Jika Anda memilih koin simpanan, koin Anda dikonversi ke koin tersebut secara otomatis setiap 24 jam atau saat Anda meminta pencairan. Kurs didasarkan pada harga pasar saat konversi dan sudah termasuk margin layanan kami sebesar 1%. Harga berubah setiap saat, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat pergerakan harga.

Tidak ada apa pun di Crypto Merchant yang merupakan nasihat investasi, keuangan, atau pajak.

13Testnet dan mainnet

Crypto Merchant dapat berjalan di jaringan uji (testnet) atau di jaringan sungguhan (mainnet). Koin di testnet tidak memiliki nilai, dan kunci API di sana diawali dengan cm_test_. Jangan pernah mengirim koin sungguhan ke alamat testnet: koin tersebut bisa hilang untuk selamanya. Di mainnet, kunci API diawali dengan cm_live_ dan setiap pembayaran adalah nyata.

14Penjedaan dan penutupan akun

Anda dapat berhenti menggunakan Crypto Merchant kapan saja. Cairkan saldo Anda terlebih dahulu, lalu minta kami menutup akun Anda.

Kami dapat menjeda atau menutup akun, atau menahan pembayaran dan pencairannya, jika kami secara wajar meyakini akun tersebut melanggar ketentuan ini atau hukum, membahayakan pelanggan atau merchant lain, atau jika hukum atau pihak berwenang mewajibkannya. Jika diizinkan, kami akan memberi tahu Anda alasannya.

Saat akun ditutup, kami mengizinkan Anda menarik saldo yang menjadi milik Anda, kecuali hukum melarang kami atau dana tersebut terkait dengan penggunaan yang dilarang. Saldo gas tidak dikembalikan sebagai uang tunai.

15Pelanggan Anda

Anda adalah penjual. Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda jual, atas harga, pengembalian dana, dan layanan pelanggan Anda, serta atas pajak apa pun atas penjualan Anda. Crypto Merchant hanya memproses pembayaran.

16Domain terverifikasi

Anda dapat memverifikasi domain situs web Anda dengan menambahkan record DNS yang kami periksa. Domain terverifikasi ditampilkan di halaman checkout, link pembayaran, halaman pengembalian dana, dan pratinjau saat dibagikan milik Anda. Verifikasi hanya domain yang boleh Anda gunakan.

Domain terverifikasi hanya menunjukkan bahwa DNS domain tersebut memuat record Anda saat kami memeriksanya. Ini bukan dukungan dari Crypto Merchant terhadap Anda atau bisnis Anda, dan bukan pemeriksaan identitas Anda.

Kami memeriksa record tersebut secara berkala. Kami menghapus lencana jika record-nya hilang atau pengaturan situs web Anda berubah, dan kami dapat menghapusnya jika kami yakin lencana tersebut menyesatkan pelanggan.

17Ketersediaan

Kami berupaya agar Crypto Merchant tetap berjalan, tetapi layanan ini disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Blockchain, node, bursa, dan layanan lain yang kami andalkan berada di luar kendali kami dan dapat melambat, padat, atau tidak berfungsi.

18Batasan tanggung jawab kami

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, kehilangan keuntungan, kerugian akibat pergerakan harga, kerugian yang disebabkan oleh blockchain atau pihak ketiga lainnya, atau kerugian akibat alamat atau jaringan yang salah yang diberikan oleh Anda, pelanggan Anda, atau mitra Anda.

Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab kami kepada Anda atas klaim apa pun terbatas pada biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam tiga bulan sebelum klaim tersebut timbul.

Tidak ada bagian dari ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dibatasi oleh hukum.

19Ganti rugi

Anda setuju untuk menanggung kerugian dan biaya wajar kami yang timbul dari klaim pihak lain yang berasal dari bisnis Anda, penjualan Anda, atau pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini.

20Perubahan ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Kami akan memasang versi baru di halaman ini dengan tanggal baru dan, untuk perubahan penting, memberi tahu Anda melalui email atau di portal sebelum perubahan berlaku. Jika Anda tetap menggunakan Crypto Merchant setelah itu, ketentuan baru yang berlaku.

21Hukum dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Pakistan, dan pengadilan Pakistan memutus sengketa terkait ketentuan ini. Sebelum menempuh jalur pengadilan, harap hubungi kami secara tertulis agar kami dapat mencoba menyelesaikan masalahnya bersama.

22Terjemahan

Ketentuan ini dapat ditampilkan dalam bahasa lain demi kemudahan. Jika terjemahan berbeda dari versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang mengikat secara hukum.

23Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini: [email protected].