Kebijakan Privasi

01Siapa kami

Crypto Merchant (“kami”) menjalankan layanan pembayaran kripto di cryptomerchant.online, yang dioperasikan dari Pakistan. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan situs, portal, halaman checkout, dan API, mengapa kami mengumpulkannya, dan apa yang kami lakukan dengannya. Anda dapat menghubungi kami di [email protected].

02Apa yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan apa yang kami perlukan untuk menjalankan layanan:

• Detail akun: alamat email dan nama Anda, kata sandi Anda (hanya disimpan sebagai hash yang aman), dan pengaturan dua faktor Anda jika Anda mengaktifkannya.
• Detail bisnis: nama bisnis dan link toko Anda, serta apa pun yang Anda tambahkan, seperti negara, situs web, email bantuan, atau logo.
• Data login dan keamanan: alamat IP dan detail browser dari setiap sesi login, untuk menjaga keamanan akun Anda.
• Saran bahasa: kami menentukan negara Anda dari alamat IP Anda di server kami sendiri untuk menyarankan bahasa. Kami tidak mengirim alamat IP Anda kepada pihak lain untuk keperluan ini.
• Cara Anda menemukan kami: saat Anda membuat akun, kami mencatat situs web atau tautan yang membawa Anda ke kami (hanya namanya, misalnya mesin pencari atau asisten AI), halaman pertama yang Anda buka pada kunjungan itu, dan negara asal koneksi Anda. Kami menggunakannya untuk mengetahui saluran mana yang membawa bisnis kepada kami, dan tidak ada cookie yang digunakan untuk ini.
• Alamat pencairan yang Anda simpan, serta pencairan dan konversi yang Anda lakukan.
• Data invoice dan pelanggan yang Anda atau integrasi Anda berikan kepada kami, seperti email dan nama pelanggan, ID pesanan, deskripsi, dan metadata.
• Data pembayaran: alamat deposit, jumlah, dan ID transaksi. Transaksi blockchain pada dasarnya bersifat publik.
• Pesan bantuan yang Anda atau pelanggan Anda kirimkan kepada kami.
• Pemeriksaan domain: jika Anda memverifikasi domain situs web Anda, kami mencari record DNS-nya saat Anda menekan Periksa dan lagi setiap hari. Kami hanya membaca record DNS: kami tidak mengunjungi situs web Anda.
• Mitra bagi hasil: nama, persentase, dan alamat dompet yang Anda masukkan untuk mitra Anda, serta pencairan yang dilakukan kepada mereka.
• Alamat pengembalian dana: alamat dompet yang dimasukkan pelanggan untuk mengklaim pengembalian dana yang Anda kirimkan kepadanya.

03Cookie

Kami hanya menggunakan cookie yang dibutuhkan layanan: cookie sesi yang membuat Anda tetap masuk, dan cookie yang mengingat bahasa Anda, tema terang atau gelap Anda, bisnis yang terakhir Anda buka, dan apakah Anda telah menutup saran bahasa. Kami tidak menggunakan cookie iklan.

Hanya di situs web publik kami (tidak di halaman pembayaran, portal merchant, atau panel master), kami menggunakan Google Analytics untuk menghitung kunjungan dan melihat halaman mana yang berguna, dan hanya jika Anda mengklik “Terima” pada pemberitahuan cookie. Sebelum itu, dan jika Anda menolak, skrip Google sama sekali tidak dimuat. Google Analytics memasang cookie-nya sendiri (bernama _ga) dan Google memproses data kunjungan untuk kami. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja lewat “Pengaturan cookie” di bagian bawah setiap halaman.

04Mengapa kami menggunakannya

Kami menggunakan data Anda:

• untuk membuat dan menjalankan akun dan tim Anda;
• untuk membuat invoice, mendeteksi dan mengonfirmasi pembayaran, serta mengkreditkan, melakukan sweep, mengonversi, dan mencairkan koin Anda;
• untuk mengirim email yang Anda minta, seperti laporan penjualan, undangan tim, dan link pengembalian dana kepada pelanggan Anda;
• untuk menjaga keamanan akun dan mencegah penipuan serta penggunaan yang dilarang;
• untuk menjawab permintaan bantuan;
• untuk menyarankan bahasa Anda dan mengingat preferensi Anda;
• untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

05Kepada siapa kami membagikannya

Kami tidak menjual data pribadi Anda, dan kami tidak membagikannya untuk iklan.

Kami membagikan data hanya jika diperlukan untuk menjalankan layanan: kepada penyedia yang meng-hosting server kami dan mengirimkan email kami; kepada jaringan blockchain saat koin dipindahkan, yang membuat transaksi tersebut bersifat publik; dan kepada bursa saat konversi dilakukan, yang kami lakukan atas nama kami sendiri, tanpa detail pribadi Anda.

Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi pengguna kami dan layanan dari penipuan atau penyalahgunaan.

Halaman bukti cadangan publik kami mencantumkan alamat yang menyimpan koin, termasuk alamat pool dan alamat deposit bisnis, beserta saldonya. Halaman tersebut tidak menyebutkan bisnis mana pemilik suatu alamat. Saat Anda memverifikasi domain, domain Anda ditampilkan di halaman checkout Anda.

06Data pelanggan Anda

Saat Anda membuat invoice dengan detail pelanggan, Anda yang menentukan apa yang diberikan kepada kami, dan Anda bertanggung jawab memiliki hak untuk membagikannya. Kami menggunakannya hanya untuk menjalankan invoice Anda, menampilkan pembayaran dan pelanggan Anda di portal, dan menangani permintaan bantuan terkait pembayaran tersebut.

Jika suatu pembayaran memiliki email pelanggan dan Anda mengembalikan dananya, kami menggunakan email tersebut untuk mengirimkan link pengembalian dana kepada pelanggan. Pelanggan memasukkan sendiri alamat untuk pengembalian dana, dan kami menggunakannya hanya untuk mengirim pengembalian dana tersebut.

07Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan detail akun dan bisnis selama akun Anda terbuka. Setelah akun ditutup, kami menyimpan catatan pembayaran, buku besar, dan pencairan selama kami memerlukannya untuk akuntansi, kewajiban hukum, dan sengketa. Catatan sesi login disimpan untuk waktu terbatas, demi keamanan. Transaksi blockchain bersifat permanen dan tidak dapat dihapus oleh siapa pun.

08Keamanan

Kata sandi dan kunci API hanya disimpan sebagai hash, login dua faktor tersedia, dan frasa pemulihan utama untuk dompet disimpan offline di atas kertas. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, jadi harap lindungi juga kata sandi dan perangkat Anda sendiri.

09Pilihan Anda

Anda dapat melihat dan memperbaiki sebagian besar detail Anda di portal. Anda dapat meminta salinan data Anda, atau meminta kami menghapusnya, dengan menulis ke [email protected]. Kami mungkin harus menyimpan sebagian catatan jika diwajibkan oleh hukum.

10Tempat data diproses

Crypto Merchant dioperasikan dari Pakistan. Server dan penyedia layanan kami mungkin berada di negara lain, sehingga data Anda dapat diproses di luar negara tempat Anda tinggal.

11Anak-anak

Crypto Merchant adalah layanan untuk bisnis dan tidak ditujukan untuk anak-anak.

12Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Kami akan memasang versi baru di halaman ini dengan tanggal baru dan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau di portal.

13Terjemahan

Kebijakan ini dapat ditampilkan dalam bahasa lain demi kemudahan. Jika terjemahan berbeda dari versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

14Kontak

Pertanyaan atau permintaan tentang data Anda: [email protected].