चेकआउट

आपका चेकआउट पेज

हर स्टोर को /pay/<store> पर अपना चेकआउट पेज मिलता है, जहाँ <store> आपके स्टोर का छोटा नाम है। ग्राहक वहाँ राशि डाल सकते हैं, या आपके पेमेंट लिंक में से कोई एक चुन सकते हैं। इसे वहाँ शेयर करें जहाँ आप ग्राहकों से बात करते हैं: अपनी वेबसाइट, सोशल प्रोफ़ाइल, चैट या ईमेल में।

आपको यह लिंक पोर्टल में आपका चेकआउट पेज के अंतर्गत मिलेगा।

इनवॉइस पेज

हर इनवॉइस का अपना पेज /pay/i/<invoice_id> पर होता है। API यह लिंक checkout_url के रूप में लौटाता है। इस पेज पर ग्राहक:

• आपके स्वीकार किए गए कॉइन और नेटवर्क में से एक चुनता है;
• इस इनवॉइस के लिए बना डिपॉज़िट पता QR कोड के साथ देखता है, और भेजने के लिए सटीक राशि भी, जो उसी पल लॉक की गई एक्सचेंज दर पर होती है;
• भुगतान का पता चलने तक दूसरे कॉइन पर स्विच कर सकता है;
• स्टेटस को लाइव बदलते हुए देखता है: इंतज़ार, फिर कन्फ़र्म हो रहा है, फिर भुगतान हो गया।

हर इनवॉइस सीमित समय के लिए खुला रहता है, जो काउंटडाउन के रूप में दिखता है। अगर कोई भुगतान दिखने से पहले समय ख़त्म हो जाता है, तो इनवॉइस एक्सपायर हो जाता है। अगर आप redirect_url सेट करते हैं, तो ग्राहक भुगतान के बाद आपकी साइट पर लौट सकता है।

अगर किसी ग्राहक ने भुगतान किया लेकिन इनवॉइस एक्सपायर होने से पहले भुगतान नहीं दिखा, तो वह इनवॉइस पेज से इसकी रिपोर्ट कर सकता है। इसके बाद पते को रोटेशन से हटाकर निगरानी में रखा जाता है, और हमारी सपोर्ट टीम भुगतान की जाँच करती है।

पेमेंट लिंक

पेमेंट लिंक किसी एक प्रोडक्ट, सेवा या दान के लिए /pay/l/<link_id> पर दोबारा इस्तेमाल होने वाला लिंक है। इसे एक शीर्षक दें और या तो तय राशि डालें, या राशि ख़ाली छोड़ दें ताकि ग्राहक उसे ख़ुद डाले। लिंक के ज़रिए किया गया हर भुगतान अपना अलग इनवॉइस बन जाता है।

पोर्टल में पेमेंट लिंक के अंतर्गत, या API से लिंक बनाएँ।

शेयर प्रीव्यू

जब आप WhatsApp, Telegram, Instagram, X और ऐसे ही दूसरे ऐप में कोई पेमेंट लिंक या अपना चेकआउट पेज शेयर करते हैं, तो ऐप एक प्रीव्यू कार्ड दिखाता है। इसमें आपके स्टोर का नाम, आपका वेरिफ़ाइड डोमेन (अगर है), और आपके स्वीकार किए जाने वाले कॉइन होते हैं। पेमेंट लिंक के लिए इसमें प्रोडक्ट और उसकी क़ीमत भी दिखती है।

पेमेंट लिंक सर्च इंजन में लिस्ट नहीं होते, इसलिए कोई लिंक सिर्फ़ उन्हीं लोगों तक पहुँचता है जिनके साथ आप उसे शेयर करते हैं।

वेरिफ़ाइड डोमेन

अगर आपने अपनी वेबसाइट का डोमेन वेरिफ़ाई किया है, तो आपका चेकआउट पेज, पेमेंट लिंक, इनवॉइस पेज और रिफ़ंड पेज उसे आपके स्टोर के नाम के बगल में दिखाते हैं, जैसे shop.com · वेरिफ़ाइड। इससे ग्राहकों को पता चलता है कि पेज पर मौजूद स्टोर उस डोमेन के DNS को नियंत्रित करता है। देखें अपना डोमेन कैसे वेरिफ़ाई करें।

एक्सचेंज दरें

इनवॉइस की क़ीमत किसी करेंसी में तय होती है, जैसे अमेरिकी डॉलर। जब ग्राहक कोई कॉइन चुनता है, तो उस कॉइन में राशि लाइव क़ीमतों से निकाली जाती है और लॉक कर दी जाती है। USDT और USDC जैसे स्टेबलकॉइन का हर कॉइन एक अमेरिकी डॉलर के बराबर गिना जाता है। अगर भुगतान पहली बार तब दिखता है जब इनवॉइस अभी भी खुला है, तो लॉक की गई दर लागू होती है।

एक्सचेंज से भुगतान करने वाले ग्राहक

एक्सचेंज आम तौर पर अपना निकासी शुल्क ग्राहक की डाली गई राशि में से ही काटते हैं, इसलिए जितना भेजा गया उससे कम पहुँचता है। कम भुगतान वाले इनवॉइस की यह सबसे आम वजह है। इनवॉइस पेज पर एक किसी एक्सचेंज से भुगतान कर रहे हैं? नोट होता है, जो ग्राहक से पक्का करने को कहता है कि पूरी राशि पहुँचे।

जब उस कॉइन और नेटवर्क के लिए Binance का निकासी शुल्क उपलब्ध होता है, तो नोट में वह शुल्क और Binance पर डाली जाने वाली कुल राशि भी दिखती है। दूसरे एक्सचेंज अपने ख़ुद के शुल्क लेते हैं, जिन्हें ग्राहक को निकासी स्क्रीन पर जाँच लेना चाहिए।

ग़लत कॉइन या ग़लत नेटवर्क

ग्राहक कभी-कभी इनवॉइस में माँगे गए कॉइन के बजाय किसी दूसरे कॉइन में, या किसी दूसरे नेटवर्क पर भुगतान कर देते हैं। Crypto Merchant हर इनवॉइस पते पर हर समर्थित कॉइन की निगरानी करता है, उस पते का इस्तेमाल करने वाले हर समर्थित नेटवर्क पर, इसलिए ऐसे भुगतान दिख जाते हैं।

एक EVM पता Ethereum, BNB Smart Chain, Polygon, Base, और Arbitrum One पर काम करता है, और इन सभी पर उसकी की हमारे पास है। इसलिए Ethereum पर USDC माँगने वाले इनवॉइस पर Base पर भेजा गया USDC भी ऐसे पते पर पहुँचता है जो हमारे नियंत्रण में है। Tron, Bitcoin, Litecoin, Solana, TON, और XRP Ledger में से हर एक का अपना अलग तरह का पता होता है। उन नेटवर्क पर यह उसी नेटवर्क पर किसी दूसरे कॉइन को कवर करता है, जैसे Tron पर USDT वाले इनवॉइस पर भेजा गया TRX।

यह अपने-आप कब गिना जाता है

भुगतान अपने-आप इनवॉइस के लिए गिना जाता है, जब ये दोनों बातें सही हों:

• इनवॉइस पर अभी तक और कुछ भुगतान नहीं हुआ है;
• कॉइन आपकी कम भुगतान की छूट सीमा के भीतर इनवॉइस राशि को कवर करते हैं।

इसके बाद इनवॉइस उस कॉइन पर बदल जाता है जो असल में भेजा गया था। इनवॉइस पेज ग्राहक को बताता है कि उसने माँगे गए कॉइन की जगह किस कॉइन में भुगतान किया। आप भुगतान पर और भुगतान ईमेल में मांगा गया कॉइन देखते हैं। API में coin वह है जिसमें भुगतान हुआ, और requested_coin वह है जो इनवॉइस में माँगा गया था।

कॉइन का मूल्य इस तरह तय होता है:

• USDT और USDC जैसे स्टेबलकॉइन का हर कॉइन एक अमेरिकी डॉलर गिना जाता है;
• किसी दूसरे नेटवर्क पर वही कॉइन, जैसे Ethereum पर ETH वाले इनवॉइस के लिए Base पर ETH, वही दर रखता है जो ग्राहक को दिखाई गई थी;
• कोई भी दूसरा कॉइन उसके पहुँचने के समय की बाज़ार क़ीमत पर आँका जाता है।

यह देर से आए भुगतानों पर भी काम करता है: जब इनवॉइस एक्सपायर हो चुका हो लेकिन उसके पते की निगरानी अब भी हो रही हो, जो कम से कम 24 घंटे तक होती है।

छोटी राशियाँ और भटके हुए टोकन

बाक़ी कुछ भी इनवॉइस को कभी नहीं बदलता: किसी दूसरे कॉइन में आंशिक भुगतान, ऐसे इनवॉइस पर दूसरा कॉइन जिस पर पहले से भुगतान हो चुका है, या कोई भटका हुआ टोकन। इसे बिना इनवॉइस वाले भुगतान की तरह, 1% शुल्क घटाकर, आपके बैलेंस में क्रेडिट किया जाता है, और एक सपोर्ट टिकट आपको इसके बारे में बताता है, ताकि आप ग्राहक के साथ मामला सुलझा सकें। पते पर भेजा गया कोई छोटा-सा टोकन किसी इनवॉइस पर क़ब्ज़ा नहीं कर सकता।

रद्द या रिफ़ंड हो चुके इनवॉइस पर देर से आया भुगतान भी इसी तरह संभाला जाता है: वह आपके बैलेंस में क्रेडिट होता है, और आपको एक टिकट मिलता है।

क्या अब भी खो सकता है

ऐसे नेटवर्क पर या ऐसे कॉइन में भेजे गए कॉइन जिन्हें Crypto Merchant सपोर्ट नहीं करता, और इनवॉइस के पते के अलावा किसी भी दूसरे पते पर भेजे गए कॉइन, गिने नहीं जा सकते और हमेशा के लिए खो सकते हैं। ग्राहकों को फिर भी दिखाया गया कॉइन, दिखाए गए नेटवर्क पर ही भेजना चाहिए।

कम भुगतान वाले इनवॉइस

आप अपनी सेटिंग्स में कम भुगतान की छूट सीमा तय करते हैं; हम कम से कम $1 की सलाह देते हैं। अगर कोई कन्फ़र्म भुगतान छूट सीमा से ज़्यादा कम नहीं है, तो इनवॉइस भुगतान किया हुआ माना जाता है।

अगर भुगतान उससे ज़्यादा कम है, तो इनवॉइस कम भुगतान वाला हो जाता है। जो भेजा गया वह ग्राहक के लिए रखा जाता है, जो या तो बाक़ी राशि उसी पते पर भेज सकता है या भेजी गई राशि का रिफ़ंड अपने डाले हुए पते पर पा सकता है। रिफ़ंड का नेटवर्क शुल्क रिफ़ंड से ही काटा जाता है।

ज़्यादा भुगतान वाले इनवॉइस

अगर कोई ग्राहक इनवॉइस में माँगी गई राशि से ज़्यादा भेजता है, तो भी इनवॉइस भुगतान किया हुआ माना जाता है। अतिरिक्त राशि का क्या होता है, यह उसकी वैल्यू पर निर्भर करता है:

• इनवॉइस भुगतान किया हुआ माना जाता है, और अतिरिक्त राशि ग्राहक के लिए रखी जाती है। ग्राहक उसे इनवॉइस पेज से अपने वॉलेट में निकाल सकता है, और उसे भेजने का नेटवर्क शुल्क उसी राशि में से कटता है।
• जब तक ग्राहक उसे नहीं निकालता, Crypto Merchant उसे ग्राहक के लिए रखता है। यह बिज़नेस के बैलेंस में नहीं जोड़ी जाती, और इसे कभी भी शुल्क के रूप में नहीं रखा जाता।

भुगतान के बाद रिफ़ंड

आप किसी पूरे हो चुके भुगतान पर पैसा वापस भेज सकते हैं, जैसे किसी रिटर्न या रद्द ऑर्डर के लिए। पोर्टल में भुगतान खोलें और इस भुगतान का रिफ़ंड करें इस्तेमाल करें। सिर्फ़ एडमिन ही ऐसा कर सकते हैं, और वे पहले अपने ईमेल या ऑथेंटिकेटर ऐप के एक नए कोड से पुष्टि करते हैं कि यह वे ही हैं।

• आप उस भुगतान से अपने पास रही राशि तक कोई भी राशि रिफ़ंड कर सकते हैं: 1% शुल्क के बाद आपके बैलेंस में क्रेडिट हुई राशि, जिसमें से पहले के रिफ़ंड और अभी खुले रिफ़ंड लिंक घटाए जाते हैं। 1% शुल्क वापस नहीं किया जाता।
• राशि तुरंत आपके बैलेंस से अलग रख दी जाती है, ताकि इस बीच ग़लती से उसका पेआउट न हो सके।
• अगर भुगतान में ग्राहक का ईमेल है, तो उसे एक निजी लिंक वाला ईमेल मिलता है। आप लिंक कॉपी करके ख़ुद भी भेज सकते हैं।
• ग्राहक लिंक खोलता है, उस कॉइन और नेटवर्क के लिए अपना पता डालता है, एक पुष्टि पर टिक करता है और सबमिट करता है। रिफ़ंड आपके पूल वॉलेट से भेजा जाता है, और नेटवर्क शुल्क रिफ़ंड में से काटा जाता है।
• लिंक 14 दिनों तक खुला रहता है। अगर ग्राहक समय पर उस पर क्लेम नहीं करता, या आप उसे रद्द कर देते हैं, तो राशि अपने-आप आपके बैलेंस में वापस आ जाती है। हर लिंक पर एक ही बार क्लेम किया जा सकता है।

आंशिक रिफ़ंड के बाद भुगतान भुगतान हुआ ही रहता है और रिफ़ंड की गई राशि दिखाता है। अपने पास रही पूरी राशि रिफ़ंड करने पर वह रिफ़ंड हुआ हो जाता है। हर क्लेम पर एक invoice.refunded वेबहुक भेजा जाता है, और इनवॉइस ऑब्जेक्ट refunded_amount में कुल राशि दिखाता है।

क्योंकि ग्राहक पता ख़ुद रिफ़ंड पेज पर टाइप करता है, इसलिए किसी को चैट में पतों का लेन-देन नहीं करना पड़ता, जहाँ एक टाइपो या कोई धोखेबाज़ कॉइन ग़लत जगह भिजवा सकता है। क्रिप्टो ट्रांसफ़र वापस नहीं हो सकते, इसलिए ग्राहक को दिखाए गए नेटवर्क पर ऐसा पता डालना होगा जो उसके नियंत्रण में हो।

कम भुगतान वाले इनवॉइस में अब भी इनवॉइस पेज पर ग्राहक के लिए अपना अलग रिफ़ंड विकल्प होता है, और ग्राहक अतिरिक्त भुगतान अब भी वहीं से निकाल सकते हैं, जैसा ऊपर बताया गया है। रेवेन्यू स्प्लिट पार्टनर के लिए पहले से अलग रखे गए हिस्से रिफ़ंड से वापस नहीं लिए जाते।

शुल्क

हर भुगतान किए गए इनवॉइस का 1% उस समय काटा जाता है जब भुगतान आपके बैलेंस में क्रेडिट होता है। एक्सपायर और रद्द इनवॉइस पर कुछ नहीं लगता।

जब कोई भुगतान किसी दूसरे कॉइन में या किसी दूसरे नेटवर्क पर आने के बाद गिना जाता है, तो कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता। जब आप किसी भुगतान का रिफ़ंड करते हैं, तो 1% शुल्क वापस नहीं किया जाता, और रिफ़ंड का नेटवर्क शुल्क रिफ़ंड में से काटा जाता है।

देय राशि में उस भुगतान को आपके पूल वॉलेट में ट्रांसफ़र करने का गैस शुल्क भी शामिल होता है, जो कभी $5 से ज़्यादा नहीं होता। ज़्यादातर नेटवर्क पर यह कुछ सेंट होता है। Tron पर USDT ज़्यादा महँगा पड़ता है, क्योंकि Tron हर टोकन ट्रांसफ़र पर एनर्जी बर्न करता है। चेकआउट पेज क़ीमत के बगल में शुल्क दिखाता है, और API इसे network_fee_amount और network_fee_usd के रूप में लौटाता है। यह उस भुगतान के स्वीप का ख़र्च पूरा करता है, यह आपका रेवेन्यू नहीं है, और इस पर कोई भुगतान शुल्क नहीं लिया जाता।