गोपनीयता नीति

01हम कौन हैं

Crypto Merchant (“हम”) cryptomerchant.online पर क्रिप्टो भुगतान सेवा चलाता है, जो पाकिस्तान से संचालित होती है। यह नीति बताती है कि जब आप साइट, पोर्टल, चेकआउट पेज और API इस्तेमाल करते हैं तो हम कौन-सा निजी डेटा इकट्ठा करते हैं, हम उसे क्यों इकट्ठा करते हैं, और उसके साथ क्या करते हैं। आप हमसे [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं।

02हम क्या इकट्ठा करते हैं

हम सिर्फ़ वही इकट्ठा करते हैं जो सेवा चलाने के लिए ज़रूरी है:

• अकाउंट विवरण: आपका ईमेल पता और नाम, आपका पासवर्ड (सिर्फ़ एक सुरक्षित हैश के रूप में सेव) और आपकी टू-फ़ैक्टर सेटिंग्स, अगर आप इसे चालू करते हैं।
• बिज़नेस विवरण: आपके बिज़नेस का नाम और स्टोर लिंक, और आपके द्वारा जोड़ी गई कोई भी दूसरी जानकारी, जैसे देश, वेबसाइट, सपोर्ट ईमेल या लोगो।
• साइन-इन और सुरक्षा डेटा: आपका अकाउंट सुरक्षित रखने के लिए, हर साइन-इन सेशन का IP पता और ब्राउज़र विवरण।
• भाषा सुझाव: भाषा सुझाने के लिए हम अपने ही सर्वर पर आपके IP पते से आपके देश का पता लगाते हैं। इसके लिए हम आपका IP पता किसी और को नहीं भेजते।
• आपने हमें कैसे पाया: जब आप खाता बनाते हैं, तो हम यह दर्ज करते हैं कि किस वेबसाइट या लिंक से आप हम तक पहुँचे (केवल उसका नाम, जैसे कोई सर्च इंजन या AI सहायक), उस विज़िट में आपने पहला कौन-सा पेज खोला, और आपका कनेक्शन किस देश से था। इससे हम जान पाते हैं कि व्यवसाय किन माध्यमों से हम तक आते हैं; इसके लिए कोई कुकी इस्तेमाल नहीं होती।
• पेआउट पते जो आप सेव करते हैं, और आपके द्वारा किए गए पेआउट और स्वैप।
• इनवॉइस और ग्राहक डेटा जो आप या आपका इंटीग्रेशन हमें देता है, जैसे ग्राहकों के ईमेल और नाम, ऑर्डर ID, विवरण और मेटाडेटा।
• भुगतान डेटा: डिपॉज़िट पते, राशियाँ और ट्रांज़ैक्शन ID। ब्लॉकचेन ट्रांज़ैक्शन स्वभाव से सार्वजनिक होते हैं।
• सपोर्ट संदेश जो आप या आपके ग्राहक हमें भेजते हैं।
• डोमेन जाँच: अगर आप अपनी वेबसाइट का डोमेन वेरिफ़ाई करते हैं, तो जब आप जाँचें दबाते हैं तब और फिर हर दिन हम उसके DNS रिकॉर्ड देखते हैं। हम सिर्फ़ DNS रिकॉर्ड पढ़ते हैं: हम आपकी वेबसाइट पर नहीं जाते।
• रेवेन्यू स्प्लिट पार्टनर: आपके द्वारा अपने पार्टनर के लिए डाले गए नाम, प्रतिशत और वॉलेट पते, और उन्हें किए गए पेआउट।
• रिफ़ंड पते: वह वॉलेट पता जो कोई ग्राहक आपके भेजे गए रिफ़ंड पर क्लेम करने के लिए डालता है।

03कुकीज़

हम सिर्फ़ वही कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं जिनकी सेवा को ज़रूरत है: एक सेशन कुकी जो आपको साइन इन रखती है, और ऐसी कुकीज़ जो आपकी भाषा, आपकी लाइट या डार्क थीम, आपके द्वारा पिछली बार खोला गया बिज़नेस, और यह याद रखती हैं कि आपने भाषा सुझाव बंद किया था या नहीं। हम विज्ञापन कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते।

सिर्फ़ हमारी सार्वजनिक वेबसाइट पर (चेकआउट, मर्चेंट पोर्टल या मास्टर पैनल में नहीं) हम विज़िट गिनने और यह देखने के लिए कि कौन-से पेज काम आ रहे हैं, Google Analytics का इस्तेमाल करते हैं, और वह भी तभी जब आप कुकी सूचना में “स्वीकार करें” दबाते हैं। तब तक, या अगर आप मना करते हैं, Google की स्क्रिप्ट बिल्कुल लोड नहीं होती। Google Analytics अपनी कुकीज़ (_ga नाम से) सेट करता है और Google हमारे लिए विज़िट का डेटा प्रोसेस करता है। आप हर पेज के नीचे “कुकी सेटिंग्स” से कभी भी अपनी पसंद बदल सकते हैं।

04हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं

हम आपके डेटा का इस्तेमाल करते हैं:

• आपका अकाउंट और आपकी टीम बनाने और चलाने के लिए;
• इनवॉइस बनाने, भुगतान का पता लगाने और उन्हें कन्फ़र्म करने, और आपके कॉइन क्रेडिट, स्वीप, स्वैप और पेआउट करने के लिए;
• आपके माँगे गए ईमेल भेजने के लिए, जैसे सेल्स स्टेटमेंट, टीम आमंत्रण और आपके ग्राहकों को रिफ़ंड लिंक;
• अकाउंट सुरक्षित रखने और धोखाधड़ी व प्रतिबंधित उपयोग रोकने के लिए;
• सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देने के लिए;
• आपकी भाषा सुझाने और आपकी पसंद याद रखने के लिए;
• अपने क़ानूनी दायित्व पूरे करने के लिए।

05हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

हम आपका निजी डेटा नहीं बेचते, और न ही विज्ञापन के लिए उसे साझा करते हैं।

हम डेटा सिर्फ़ तभी साझा करते हैं जब सेवा चलाने के लिए यह ज़रूरी हो: उन प्रोवाइडर के साथ जो हमारे सर्वर होस्ट करते हैं और हमारे ईमेल डिलीवर करते हैं; कॉइन ट्रांसफ़र होने पर ब्लॉकचेन नेटवर्क के साथ, जिससे वे ट्रांज़ैक्शन सार्वजनिक हो जाते हैं; और स्वैप होने पर एक्सचेंज के साथ, जो हम अपने नाम से, आपकी निजी जानकारी के बिना करते हैं।

जब क़ानून इसकी माँग करे, या अपने उपयोगकर्ताओं और सेवा को धोखाधड़ी या दुरुपयोग से बचाने के लिए, हम डेटा का खुलासा कर सकते हैं।

हमारा सार्वजनिक रिज़र्व का प्रमाण पेज उन पतों की लिस्ट देता है जिनमें कॉइन हैं, जिनमें बिज़नेस के पूल और डिपॉज़िट पते भी शामिल हैं, उनके बैलेंस के साथ। यह नहीं बताता कि कोई पता किस बिज़नेस का है। जब आप कोई डोमेन वेरिफ़ाई करते हैं, तो आपका डोमेन आपके चेकआउट पेज पर दिखाया जाता है।

06आपके ग्राहकों का डेटा

जब आप ग्राहक विवरण के साथ इनवॉइस बनाते हैं, तो आप तय करते हैं कि हमें क्या देना है, और उसे साझा करने का अधिकार होना आपकी ज़िम्मेदारी है। हम इसका इस्तेमाल सिर्फ़ आपके इनवॉइस चलाने, आपके पोर्टल में आपके भुगतान और ग्राहक दिखाने, और उन भुगतानों से जुड़े सपोर्ट अनुरोध संभालने के लिए करते हैं।

अगर किसी भुगतान में ग्राहक का ईमेल है और आप उसका रिफ़ंड करते हैं, तो हम ग्राहक को उसका रिफ़ंड लिंक भेजने के लिए उस ईमेल का इस्तेमाल करते हैं। रिफ़ंड का पता ग्राहक ख़ुद डालता है, और हम उसका इस्तेमाल सिर्फ़ वह रिफ़ंड भेजने के लिए करते हैं।

07हम इसे कितने समय तक रखते हैं

आपका अकाउंट खुला रहने तक हम अकाउंट और बिज़नेस विवरण रखते हैं। इसके बंद होने के बाद, हम भुगतान, लेजर और पेआउट रिकॉर्ड तब तक रखते हैं जब तक हमें अकाउंटिंग, क़ानूनी दायित्वों और विवादों के लिए उनकी ज़रूरत होती है। साइन-इन सेशन रिकॉर्ड सुरक्षा के लिए सीमित समय तक रखे जाते हैं। ब्लॉकचेन ट्रांज़ैक्शन स्थायी होते हैं और उन्हें कोई भी डिलीट नहीं कर सकता।

08सुरक्षा

पासवर्ड और API की सिर्फ़ हैश के रूप में सेव की जाती हैं, टू-फ़ैक्टर साइन-इन उपलब्ध है, और वॉलेट का मास्टर रिकवरी फ़्रेज़ काग़ज़ पर ऑफ़लाइन रखा जाता है। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, इसलिए कृपया अपने पासवर्ड और डिवाइस की सुरक्षा भी ख़ुद करें।

09आपके विकल्प

आप पोर्टल में अपने ज़्यादातर विवरण देख और सुधार सकते हैं। आप [email protected] पर लिखकर हमसे अपने डेटा की कॉपी माँग सकते हैं, या उसे डिलीट करने के लिए कह सकते हैं। जहाँ क़ानून ज़रूरी करे, वहाँ हमें कुछ रिकॉर्ड रखने पड़ सकते हैं।

10डेटा कहाँ प्रोसेस होता है

Crypto Merchant पाकिस्तान से संचालित होता है। हमारे सर्वर और सेवा प्रोवाइडर दूसरे देशों में हो सकते हैं, इसलिए आपका डेटा उस देश के बाहर प्रोसेस हो सकता है जहाँ आप रहते हैं।

11बच्चे

Crypto Merchant बिज़नेस के लिए एक सेवा है और बच्चों के लिए नहीं है।

12इस नीति में बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम नया संस्करण नई तारीख़ के साथ इस पेज पर पोस्ट करेंगे और महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में आपको ईमेल से या पोर्टल में बताएँगे।

13अनुवाद

यह नीति सुविधा के लिए दूसरी भाषाओं में दिखाई जा सकती है। अगर कोई अनुवाद अंग्रेज़ी संस्करण से अलग है, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होता है।

14संपर्क

आपके डेटा के बारे में सवाल या अनुरोध: [email protected]।