الانتقال إلى المحتوى
Crypto Merchant
ابدأ الآن

الحساب

الأمان والاسترداد

كيف تُحمى العملات على Crypto Merchant، وكيف يمكن استردادها إذا حدث خطأ ما.

الحفظ

Crypto Merchant خدمة حفظ. نحن نحتفظ بمفاتيح محفظة المجمّع وعناوين الإيداع الخاصة بك وننقل العملات وفقًا لتعليماتك. ويسجّل دفتر حسابات العملات التي تخص كل نشاط تجاري.

لكل نشاط تجاري محفظة مجمّع خاصة به، وليست حصة من محفظة ساخنة واحدة يستخدمها الجميع. عناوين المجمّع الخاصة بك وأرصدتها الحالية على السلسلة موجودة في صفحة المحافظ، مع روابط مستكشف الكتل لكل شبكة.

عبارة استرداد رئيسية واحدة

كل محفظة على Crypto Merchant مشتقة من عبارة استرداد رئيسية واحدة، وفق معياري BIP-39 وBIP-44 المفتوحين. لكل نشاط تجاري رقم حساب خاص به تحت تلك العبارة، لذا تكون عناوينه ودفاتر حساباته منفصلة عن كل نشاط تجاري آخر. أما المفاتيح فليست منفصلة: من يملك العبارة يمكنه الوصول إلى كل محفظة، ولهذا تُحفظ بالطريقة الموضحة أدناه.

يحتفظ المشغّل بنسخة من العبارة على الورق، دون اتصال. وتُرسَل العملات بواسطة حاسوب توقيع منفصل يديره المشغّل، ولا يخزّن العبارة إلا في صورة مشفرة. ولا يحتفظ الموقع الإلكتروني وخوادمه أبدًا بالعبارة أو بأي مفتاح خاص.

إذا فُقدت الخوادم

لأن كل عنوان يتبع مسار اشتقاق قياسيًا، يمكن إعادة بناء كل العناوين ومفاتيحها من عبارة الاسترداد على أجهزة جديدة، حتى لو فُقدت كل الخوادم.

تستعيد العبارة المفاتيح، لا السجلات. فالأرصدة والفواتير ومراجع العملاء محفوظة في قاعدة بيانات المنصة، التي تُنسخ احتياطيًا كل يوم. وتُختبر النسخ الاحتياطية باستعادتها إلى قاعدة بيانات منفصلة ومقارنة كل جدول وكل رصيد في دفتر الحسابات بالبيانات الفعلية.

الرموز المميزة المزيفة ورموز الفلاش

يمكن لأي شخص إنشاء رمز مميز باسم «USDT» أو «USDC» وإرساله إلى أي عنوان. يستخدم المحتالون هذه الرموز المميزة المقلَّدة، وتحويلات «الفلاش» التي تظهر في المحفظة لكنها لا تكتمل أبدًا، ليبدو الأمر كأن دفعة قد وصلت. ولا يستطيع أي منها أن يجعل دفعة تُعلَّم كمدفوعة على Crypto Merchant. تعمل هذه الفحوصات على كل فاتورة ورابط دفع وصفحة متجر، ولكل نشاط تجاري. ولا يوجد شيء تحتاج إلى تفعيله.

  • تُطابَق الرموز المميزة بعقدها الرسمي. لا تُحتسب دفعة الرمز المميز إلا إذا جاءت من العقد الرسمي المدرج أدناه (وعلى Solana، عنوان السك الرسمي). ولا نعتمد أبدًا على اسم الرمز المميز أو رمزه المختصر أو شعاره، لذا يُتجاهل أي «USDT» من أي عقد آخر. وعلى Tron، لا يُحتسب إلا عقد TRC-20 الرسمي، وتُتجاهل رموز TRC-10، التي يمكن لأي شخص تسميتها USDT.
  • المعاملات الفاشلة لا تُحتسب أبدًا. يُتجاهل التحويل الذي فشل أو تم التراجع عنه على سلسلة الكتل، رغم أنه يظهر في مستكشف الكتل.
  • لا تُحتسب إلا المدفوعات المؤكدة. لا تُضاف الدفعة إلى الرصيد إلا بعد أن تؤكدها شبكتها. عدد التأكيدات لكل شبكة موجود في صفحة العملات والشبكات. والدفعة التي تُرصد لكنها لا تتأكد أبدًا، مثل معاملة Bitcoin أو Litecoin استُبدلت (replace-by-fee) أو أُنفقت مرتين، تُعلَّم كمُسقَطة ولا تُضاف إلى الرصيد أبدًا. ثم يُسحب عنوانها من التداول ولا يُخصَّص لعميل آخر أبدًا.
  • الدفعات الجزئية على XRP. على XRP Ledger، يمكن أن تذكر الدفعة مبلغًا كبيرًا لكنها لا توصل إلا جزءًا صغيرًا منه. ولا نضيف إلى الرصيد إلا ما وصل فعلًا (delivered_amount)، وليس أبدًا المبلغ الذي تذكره الدفعة. وتُرفض الرموز المميزة المُصدَرة التي تسمي نفسها XRP: لا يُحتسب إلا XRP الأصلي.
  • Gram على TON. لا يُحتسب إلا Gram (GRAM) الذي يبقى فعلًا في العنوان. وتُتجاهل المدفوعات التي ارتدّت إلى المرسل، وكذلك الرسالة التي تذكر مبلغًا في نصها فقط، مثل إشعار رمز مميز مزيف.

عقود الرموز المميزة الرسمية

هذه هي عقود الرموز المميزة الوحيدة التي تقبلها Crypto Merchant. وهي العقود التي نشرتها Tether لـ USDT وCircle لـ USDC. وUSDC هي USDC الأصلية من Circle على كل شبكة، وليست نسخة منقولة عبر جسر مثل USDC.e. تأتي هذه القائمة من السجل نفسه الذي تستخدمه أنظمة مراقبة المدفوعات لدينا، لذا فهي تطابق دائمًا ما تتحقق منه.

إذا قال عميل إنه دفع لكن الدفعة لم تُعلَّم كمدفوعة في صفحة المدفوعات لديك، فابحث عن المعاملة في مستكشف الكتل. قارن عقد الرمز المميز بهذه القائمة، وتحقق من أن المعاملة نجحت وأنها مؤكدة. لا تسلّم البضائع مقابل دفعة لم تُعلَّم كمدفوعة.

إثبات الاحتياطيات

صفحة إثبات الاحتياطيات الخاصة بنا عامة. كل ساعة، ولكل عملة، تضع ما ندين به بجانب ما نحتفظ به. ما ندين به مأخوذ من دفتر الحسابات: أرصدة الأنشطة التجارية، وحصص الشركاء المحجوزة، والاستردادات والمطالبات التي تنتظر العملاء. وما نحتفظ به يُقرأ من سلاسل الكتل، على عناوين المجمّع والإيداع الخاصة بنا. وتعرض الصفحة نسبة التغطية لكل عملة.

كل عنوان يحتفظ بعملات مدرج مع رابط إلى مستكشف الكتل، دون ذكر صاحبه، ويمكنك تنزيلها كلها كملف CSV. عناوين المجمّع الخاصة بك موجودة في صفحة المحافظ، لذا يمكنك العثور عليها في القائمة العامة.

حدودها: إنها لقطة، لذا قد تُحتسب متأخرةً العملات التي تنتقل بين عناويننا أثناء الفحص. وهي تُظهر أن العملات موجودة، لا كيف تُدار المنصة، وليست تدقيقًا.

النطاق الموثّق

يُظهر النطاق الموثّق للعملاء أن متجرك يتحكم في نطاق الموقع الإلكتروني الذي يذكره. بمجرد توثيقه، تعرضه صفحة الدفع الخاصة بك وروابط الدفع وصفحات الفواتير وصفحات الاسترداد بجانب اسم متجرك، على سبيل المثال shop.com · موثّق، وتتضمنه معاينات المشاركة.

  1. 1

    أضف موقعك الإلكتروني ضمن تفاصيل النشاط التجاري في الإعدادات.

  2. 2

    افتح الإعدادات ← النطاق الموثّق وانسخ سجل TXT. قيمته هي cryptomerchant-verification= متبوعة برمز التحقق الخاص بك.

  3. 3

    أضف السجل في إعدادات DNS، على نطاق موقعك الإلكتروني، أو على النطاق المجرد (بدون www.)، أو على _cryptomerchant. متبوعًا بنطاقك.

  4. 4

    اضغط على تحقق. قد تستغرق تغييرات DNS من بضع دقائق إلى ساعة حتى تظهر.

نتحقق من السجل مرة أخرى كل يوم. وتُزال الشارة إذا اختفى السجل أو إذا غيّرت موقعك الإلكتروني في الإعدادات. نحن نستعلم عن سجلات DNS فقط: ولا نجلب موقعك الإلكتروني أبدًا.

إنه يثبت التحكم في DNS النطاق، لا أكثر. وليس تزكية من Crypto Merchant ولا تحققًا من الهوية.

احمِ حسابك

  • استخدم كلمة مرور قوية لا تستخدمها في أي مكان آخر. تُخزّن كلمات المرور فقط كقيمة تجزئة آمنة.
  • فعّل تسجيل الدخول بالمصادقة الثنائية باستخدام تطبيق مصادقة.
  • امنح كل عضو في الفريق أدنى دور يحتاج إليه. راجع أدوار الفريق.
  • احتفظ بمفاتيح API وأسرار Webhook على خادمك، وألغِ أي مفتاح تظن أنه تسرّب.
  • تحقق جيدًا من عناوين الصرف. تحويلات العملات المشفرة لا يمكن عكسها.
  • استرد أموال العملاء باستخدام رابط استرداد، ليُدخلوا عناوينهم بأنفسهم، بدلًا من نسخ عنوان من محادثة.

الإبلاغ عن مشكلة

إذا لاحظت أي خلل في حسابك أو في دفعة ما، راسلنا على [email protected]. لن نطلب منك أبدًا كلمة مرورك أو رموز المصادقة الثنائية.