شروط الخدمة

01حول هذه الشروط

هذه الشروط اتفاقية بينك وبين Crypto Merchant («نحن»)، خدمة مدفوعات العملات المشفرة على cryptomerchant.online، التي تُدار من باكستان. وتنطبق عندما تنشئ حسابًا وعندما تستخدم البوابة أو صفحات الدفع أو API.

إذا كنت تستخدم Crypto Merchant لنشاط تجاري، فإنك تقبل هذه الشروط نيابةً عن ذلك النشاط التجاري وتؤكد أنه مسموح لك بذلك. يُرجى أيضًا قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

02من يمكنه استخدام Crypto Merchant

يمكنك فتح حساب من أي دولة، مع مراعاة القواعد الواردة أدناه. الإعداد مجاني ولا نطلب وثائق هوية.

يجب أن تكون قد بلغت السن التي تسمح لك بإبرام عقد ملزم في المكان الذي تعيش فيه، وأن يكون مسموحًا لك باستخدام خدمة كهذه بموجب القوانين التي تنطبق عليك. وأنت مسؤول عن الالتزام بتلك القوانين، بما في ذلك أي قواعد ضريبية أو قواعد ترخيص أو إبلاغ تخص نشاطك التجاري.

يجوز لنا رفض فتح حساب أو رفض التعامل مع نشاط تجاري.

03الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام Crypto Merchant، بشكل مباشر أو غير مباشر، في:

• أي شيء غير قانوني في المكان الذي توجد فيه أنت أو عملاؤك، بما في ذلك بيع سلع أو خدمات غير قانونية؛
• المخدرات غير المشروعة أو الأسلحة أو المتفجرات؛
• مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، أو أي محتوى يستغل القاصرين؛
• الاحتيال أو النصب أو التصيد الاحتيالي أو مخططات بونزي أو المخططات الهرمية، أو تضليل العملاء بشأن ما يدفعون مقابله؛
• غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو إخفاء مصدر الأموال؛
• التهرب من العقوبات، أو التعامل مع أشخاص أو منظمات أو مناطق خاضعة للعقوبات؛
• السلع المسروقة أو البيانات المسروقة أو الحسابات المسروقة؛
• البرمجيات الخبيثة أو خدمات الاختراق أو الهجمات على أنظمة الآخرين؛
• السلع أو المحتوى الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛
• المقامرة حيث لا تكون قانونية؛
• مهاجمة Crypto Merchant نفسها أو إثقالها بالحمل أو محاولة التحايل على أمنها.

إذا اعتقدنا أن حسابًا يُستخدم في أي مما سبق، فيجوز لنا إيقاف مدفوعاته وعمليات الصرف الخاصة به، وإغلاقه، ومشاركة المعلومات مع السلطات حيث يقتضي القانون ذلك.

04حسابك وفريقك

احتفظ بكلمة مرورك ورموز المصادقة الثنائية في مكان آمن. أنت مسؤول عن كل ما يتم من خلال حسابك، بما في ذلك ما يقوم به أعضاء الفريق الذين تدعوهم.

يمكن للمسؤولين فعل كل شيء، بما في ذلك الصرف. ويمكن للمديرين فعل كل شيء باستثناء نقل الأموال إلى الخارج وإدارة الفريق. ويمكن للموظفين العرض فقط. امنح كل شخص أدنى دور يحتاج إليه.

حافظ على سرية مفاتيح API وأسرار Webhook. إذا ظننت أن أحدها قد تسرّب، فألغِه فورًا.

05كيف يعمل الحفظ

Crypto Merchant خدمة حفظ. نحن ننشئ المفاتيح الخاصة لمحفظة المجمّع الخاصة بك ولعناوين الإيداع المستخدمة لفواتيرك ونحتفظ بها، وننقل العملات وفقًا لتعليماتك. ولا تتسلم أنت هذه المفاتيح الخاصة.

كل محفظة مشتقة من عبارة استرداد رئيسية واحدة وفق معياري BIP-39 وBIP-44. ويحتفظ المشغّل بنسخة منها على الورق، دون اتصال، ولا يخزّنها الحاسوب المنفصل الذي يوقّع المعاملات إلا في صورة مشفرة؛ ولا تحتفظ بها خوادم الموقع الإلكتروني أبدًا. وباستخدام العبارة، يمكن إعادة بناء العناوين والمفاتيح حتى لو فُقدت خوادمنا.

الرصيد في بوابتك هو سجلنا للعملات التي نحتفظ بها لنشاطك التجاري. وتبقى العملات بنوع العملة وعلى الشبكة التي استُلمت عليها، ما لم تختر مبادلتها.

Crypto Merchant ليست بنكًا. لا تدرّ الأرصدة فوائد ولا يشملها أي تأمين على الودائع أو أي برنامج حماية حكومي.

لكل نشاط تجاري محفظة مجمّع خاصة به، ضمن حساب خاص به مشتق من عبارة الاسترداد الرئيسية. ولا تُشارك مع أنشطة تجارية أخرى.

ننشر صفحة لإثبات الاحتياطيات تقارن، كل ساعة تقريبًا، ما يقول دفتر حساباتنا إننا ندين به بما تحتفظ به عناويننا على سلاسل الكتل. وهي لقطة لأغراض إعلامية. وليست تدقيقًا، ولا ضمانًا بأن العملات ستكون متاحة دائمًا أو بأن المنصة تُدار بشكل جيد. ولا تغيّر حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط.

06المدفوعات والتجميع

تحصل كل فاتورة على عنوان إيداع. ولا تُحتسب الدفعة إلا بعد تأكيدها على سلسلة الكتل الخاصة بها. ثم تُنقل («تُجمّع») إلى محفظة المجمّع الخاصة بك، تلقائيًا أو عندما تبدأ عملية التجميع، وفق ما اخترته عند الإعداد.

يجب على العملاء إرسال العملة المعروضة، على الشبكة المعروضة، قبل انتهاء صلاحية الفاتورة. وإذا أرسل العميل عملة أخرى ندعمها، أو استخدم شبكة أخرى ندعمها تشترك في عنوان الفاتورة، فإننا نحتسبها للفاتورة عندما لا يكون قد دُفع عليها أي شيء آخر وتغطي مبلغ الفاتورة ضمن هامش التسامح للدفع الناقص الخاص بك. وعندئذٍ تسجّل الفاتورة العملة المدفوعة فعلًا. تُحتسب العملات المستقرة كل منها بدولار أمريكي واحد، وتحتفظ العملة نفسها على شبكة أخرى بالسعر الذي عُرض على العميل، وتُقيَّم أي عملة أخرى بسعر السوق وقت وصولها. وينطبق الأمر نفسه على المدفوعات المتأخرة ما دمنا لا نزال نراقب عنوان الفاتورة.

المبالغ الأخرى بعملة مدعومة التي تصل إلى عنوان فاتورة، مثل دفعة جزئية بعملة أخرى أو دفعة متأخرة إلى فاتورة ملغاة أو مستردة، لا تغيّر الفاتورة أبدًا. وتُضاف إلى رصيدك، بعد خصم رسوم الدفع، ونُبلغك بها لتتمكن من تسويتها مع عميلك. والعملات المرسلة على شبكة أو بعملة لا ندعمها، أو إلى أي عنوان آخر، أو إلى عنوان فاتورة منتهية الصلاحية بعد توقفنا عن مراقبته، قد تتأخر أو تضيع، ولا يمكننا ضمان إمكانية استردادها.

يُعاد استخدام عناوين الإيداع بعد فترة انتظار. لا تطلب من العملاء الدفع إلى عنوان خارج فاتورة حالية.

07الرسوم

• رسوم الدفع: 1‎%‎ من كل فاتورة مدفوعة، تُخصم عند إضافة الدفعة إلى رصيدك. لا رسوم على الفواتير المنتهية الصلاحية أو الملغاة.
• الإعداد: مجاني.
• رسوم الغاز: يترتب على نقل العملات على سلسلة الكتل (التجميع والصرف والمبادلة وإعداد عناوين XRP وTON الجديدة) رسوم غاز. وتُخصم من رصيد الغاز الخاص بك إذا كنت قد أضفته، وإلا فمن العملات التي يتم نقلها. رصيد الغاز يغطي رسوم الغاز فقط: لا يمكن سحبه أو استرداده أو صرفه نقدًا.
• رسوم غاز العميل: تضيف كل فاتورة رسوم غاز لنقل تلك الدفعة إلى محفظة المجمّع الخاصة بك، ولا تتجاوز أبدًا ‏5 US$. ويدفعها عميلك ضمن المبلغ المستحق. وهي تغطي تجميع تلك الدفعة، ولا تُحتسب ضمن إيراداتك، ولا تخضع لرسوم الدفع.
• رسوم الشبكة الخاطئة: رسوم إضافية على دفعة نحتسبها بعد وصولها بعملة أخرى أو على شبكة أخرى، تُضاف إلى رسوم الدفع على تلك الدفعة فقط، ولا توجد حاليًا.
• رسوم التقاسم: إذا استخدمت تقاسم الإيرادات، 0.5‎%‎ من كل حصة شريك، تُخصم من الحصة.
• المبادلة: تتضمن أسعار المبادلة هامش خدمة بنسبة 1‎%‎ لصالح Crypto Merchant.

يجوز لنا تغيير رسومنا. سننشر الرسوم الجديدة على هذا الموقع ونخبرك بها عبر البريد الإلكتروني أو في البوابة قبل تطبيقها. ولا يسري أي تغيير أبدًا على الفواتير التي سبق دفعها.

08الدفع الناقص والدفع الزائد

• الدفع الناقص. تحدد هامش تسامح للدفع الناقص في إعداداتك؛ ونوصي بـ ‏1 US$ على الأقل. إذا كان النقص في دفعة مؤكدة لا يتجاوز هامش التسامح، تُعدّ الفاتورة مدفوعة. وإذا كان النقص أكبر، تصبح الفاتورة مدفوعة دفعًا ناقصًا: ويُحتفظ بما استُلم لصالح العميل، الذي يمكنه دفع الباقي أو طلب استرداد ما أرسله.
• الدفع الزائد. تُعدّ الفاتورة مدفوعة، ويُحتفظ بالمبلغ الزائد لصالح العميل، الذي يمكنه سحبه إلى محفظته الخاصة من صفحة الفاتورة، مخصومًا منه رسوم الشبكة لإرساله.
• وإلى أن يُسحب، نحتفظ بالمبلغ الزائد نيابةً عن العميل. ولا يُدفع لك، ولا نحتفظ به كرسوم.

تنطبق هذه القواعد على كل فاتورة، وأنت توافق على أن نطبقها نيابةً عنك. اطلب من عملائك دفع المبلغ المعروض بالضبط.

09الاسترداد لعملائك

يمكنك استرداد دفعة مدفوعة، كليًا أو جزئيًا، بإنشاء رابط استرداد في البوابة. ولا يمكن إلا للمسؤولين إنشاء الاستردادات. ويمكنك استرداد ما يصل إلى ما احتفظت به من تلك الدفعة بعد رسوم الدفع، مطروحًا منه الاستردادات السابقة وروابط الاسترداد التي لا تزال مفتوحة. ويُحجز المبلغ من رصيدك عند إنشاء الرابط.

يختار العميل وجهة الاسترداد: فهو يفتح الرابط، ويُدخل عنوانه الخاص لتلك العملة والشبكة، ويؤكد. ونرسل الاسترداد إلى العنوان الذي يُدخله. تحويلات العملات المشفرة لا رجعة فيها: بمجرد إرسال الاسترداد، لا يمكننا إلغاؤه أو عكسه أو استرداده، بما في ذلك عندما يُدخل العميل عنوانًا خاطئًا. ولا تشارك رابط الاسترداد إلا مع العميل المقصود به.

تُخصم رسوم الشبكة من مبلغ الاسترداد. ولا تُسترد رسوم الدفع.

يبقى رابط الاسترداد مفتوحًا لمدة 14 يومًا. وإذا لم يُطالب به خلال هذه المدة، أو ألغيته قبل المطالبة به، يعود المبلغ إلى رصيدك. ويمكن المطالبة بكل رابط مرة واحدة.

سياسة الاسترداد الخاصة بك، وما تعد به عملاءك بشأن الاستردادات، هما من مسؤوليتك.

10الصرف وعناوين الصرف

يمكنك صرف رصيدك في أي وقت، بلا حد أدنى، إلى عناوين الصرف التي تحفظها في البوابة. ولا يمكن إلا للمسؤولين حفظ عناوين الصرف وتنفيذ عمليات الصرف.

أنت مسؤول عن تقديم عناوين صحيحة على الشبكات الصحيحة. تحويلات العملات المشفرة لا رجعة فيها: بمجرد إرسال عملية صرف، لا يمكننا إلغاؤها أو عكسها أو استردادها.

يجوز لنا تأخير عملية صرف للتحقق من أنها حقيقية، أو لحماية حسابك، أو أثناء ازدحام سلسلة الكتل أو عدم توفرها.

11تقاسم الإيرادات

يمكنك أن تختار إرسال نسبة مئوية من مدفوعاتك إلى المحافظ الخاصة بشركائك. أنت تحدد الشركاء ونسبهم وعناوينهم، ولا يمكن إلا للمسؤولين تغييرها. ويمكن لما يصل إلى 10 شركاء أن يتقاسموا 90% كحد أقصى مما تحصل عليه من كل دفعة بعد رسوم الدفع.

أنت مسؤول عن اتفاقياتك مع شركائك، وعن تقديم عناوين صحيحة للشركاء، وعن أي ضرائب وإقرارات تتعلق بالحصص. ونحن نقتصر على تنفيذ التقاسمات التي تحددها، ولسنا طرفًا في اتفاقياتك مع الشركاء.

تُحجز الحصص عند دفع الدفعة وتُصرف إلى الشركاء على دفعات مجمّعة. وتُخصم رسوم تقاسم بنسبة 0.5‎%‎ من كل حصة، وتتحمل كل عملية صرف للشريك رسوم الشبكة الخاصة بها. وعمليات صرف الشركاء لا رجعة فيها، مثل أي عملية صرف أخرى.

إيقاف شريك يوقف التقاسمات الجديدة فقط. وتظل الحصص المحجوزة بالفعل تُصرف إلى الشريك، حتى لو استرددت الدفعة لاحقًا.

12المبادلة

إذا اخترت عملة احتفاظ، فستتم مبادلة عملاتك إليها تلقائيًا كل 24 ساعة أو عندما تطلب عملية صرف. تستند الأسعار إلى أسعار السوق وقت المبادلة وتتضمن هامش الخدمة الخاص بنا البالغ 1‎%‎. الأسعار تتغير باستمرار، ولسنا مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن تحركات الأسعار.

لا شيء في Crypto Merchant يُعدّ نصيحة استثمارية أو مالية أو ضريبية.

13الشبكة التجريبية والشبكة الرئيسية

يمكن تشغيل Crypto Merchant على شبكات تجريبية (testnet) أو على الشبكات الحقيقية (mainnet). العملات على الشبكة التجريبية ليس لها قيمة، ومفاتيح API هناك تبدأ بـ cm_test_. لا ترسل أبدًا عملات حقيقية إلى عنوان على الشبكة التجريبية: فقد تضيع إلى الأبد. على الشبكة الرئيسية، تبدأ مفاتيح API بـ cm_live_ وكل دفعة حقيقية.

14إيقاف الحسابات مؤقتًا وإغلاقها

يمكنك التوقف عن استخدام Crypto Merchant في أي وقت. اصرف رصيدك أولًا، ثم اطلب منا إغلاق حسابك.

يجوز لنا إيقاف حساب مؤقتًا أو إغلاقه، أو حجز مدفوعاته وعمليات الصرف الخاصة به، إذا اعتقدنا بشكل معقول أنه يخالف هذه الشروط أو القانون، أو يعرّض العملاء أو التجار الآخرين للخطر، أو إذا اقتضى القانون أو إحدى السلطات ذلك. وحيث يُسمح لنا بذلك، سنخبرك بالسبب.

عند إغلاق حساب، نتيح لك سحب الأرصدة التي تخصك، ما لم يمنعنا القانون من ذلك أو كانت الأموال مرتبطة باستخدام محظور. ولا يُسترد رصيد الغاز نقدًا.

15عملاؤك

أنت البائع. وأنت مسؤول عما تبيعه، وعن أسعارك والاستردادات وخدمة العملاء، وعن أي ضرائب على مبيعاتك. Crypto Merchant تعالج الدفع فقط.

16النطاق الموثّق

يمكنك توثيق نطاق موقعك الإلكتروني بإضافة سجل DNS نتحقق منه. ويُعرض النطاق الموثّق على صفحات الدفع الخاصة بك وروابط الدفع وصفحات الاسترداد ومعاينات المشاركة. ولا توثّق إلا نطاقًا يحق لك استخدامه.

لا يُظهر النطاق الموثّق إلا أن DNS النطاق كان يحتوي على سجلك عندما تحققنا. وهو ليس تزكية لك أو لنشاطك التجاري من Crypto Merchant، وليس تحققًا من هويتك.

نتحقق من السجل بانتظام. ونزيل الشارة عندما يختفي السجل أو يتغير إعداد موقعك الإلكتروني، ويجوز لنا إزالتها إذا رأينا أنها تضلل العملاء.

17التوفر

نعمل على إبقاء Crypto Merchant قيد التشغيل، لكنها تُقدَّم «كما هي» و«حسب توفرها». سلاسل الكتل والعُقد ومنصات التداول والخدمات الأخرى التي نعتمد عليها خارجة عن سيطرتنا وقد تكون بطيئة أو مزدحمة أو متوقفة.

18حدود مسؤوليتنا

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو الأرباح الفائتة، أو الخسائر الناتجة عن تحركات الأسعار، أو الخسائر التي تسببها سلاسل الكتل أو أطراف ثالثة أخرى، أو الخسائر الناتجة عن عناوين أو شبكات خاطئة قدمتها أنت أو عملاؤك أو شركاؤك.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة لنشوء المطالبة.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز تقييدها بموجب القانون.

19التعويض

توافق على تغطية خسائرنا وتكاليفنا المعقولة الناتجة عن مطالبات الآخرين التي تنشأ عن نشاطك التجاري أو مبيعاتك أو إخلالك بهذه الشروط.

20التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. سننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة بتاريخ جديد، وبالنسبة للتغييرات المهمة، سنخبرك عبر البريد الإلكتروني أو في البوابة قبل أن تصبح سارية. إذا واصلت استخدام Crypto Merchant بعد ذلك، تسري الشروط الجديدة.

21القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين باكستان، وتختص محاكم باكستان بالفصل في النزاعات المتعلقة بها. قبل اللجوء إلى المحكمة، يُرجى مراسلتنا حتى نحاول حل المشكلة معًا.

22الترجمات

قد تُعرض هذه الشروط بلغات أخرى للتسهيل. إذا اختلفت ترجمة عن النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي الملزمة قانونًا.

23التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: [email protected].